早上6時半正是聖克拉拉谷交通局繁忙時間，司機在準備開車，技工也為一天工作展開做準備。當機械技工的霍金斯說，她一聽到槍聲，嚇得丟下電話，奔足就跑。「我跑得超快，真正是逃命。」她為多名同事遇害感到難過：「希望大家齊為交通局這大家庭祈禱。」
霍金斯當時和大約80人在開會，但未知槍擊是在會議內或是外面發生。另一名職員則說，槍聲一起，就有人發號施令：「跑到戶外去！有槍手！」另一人說大家奪門而出四散奔跑。
約100名交通局職員其後獲疏散到附近一個大禮堂，其後趕來的一些家屬也被安排到該處等消息。有些人逃離後未恢復過來，發出驚恐尖叫；聯絡不上家人的則眉頭深鎖。交通局職員坦言接到指示別跟記者說話，但仍有人講出心聲，承認震驚到極，形容「一組同事全死光……太可怕了」。另一名員工說看到有個婦人號哭說兒子被殺了，「實在很慘」。
不遠處，一名男職員拿着手機，哽咽着跟太太報平安。他直言很震驚，因為從未聽聞有同事不和。「我每天上班都很快活。我很喜歡這份工。」
美聯社/美國《聖何塞信使新聞報》