【本報訊】東鐵綫新訊號系統及新九卡列車昨日首日投入服務，多班列車延誤，明天上班日恐造成混亂。記者昨中午在九龍塘站發現，每班列車均有車長廣播告知列車服務將會稍為延遲，有列車埋站五分鐘仍未開出。九卡車的擠擁情況亦明顯比12卡車嚴重，多個車廂均企滿人，人群貼近車門。
丁先生昨乘九卡車到九龍塘轉車，「我都係企咋，無位坐」，認為比以往「逼咗少少，都多人試多人搭，平時疏少少」。對新訊號系統啟用，他也發現等候時間較平日長，於大圍站附近更停留了十多分鐘，全車乘客呆等，「如果放假又休閒咁就無乜所謂，但要返工就唔會（乘坐新列車）喇」。乘舊12卡列車到九龍塘的何小姐說：「以前無咁逼人，可能係（班次）疏咗。」她亦留意到列車在站與站之間開門停車的時間較長，「所以多咗人上到車」，變得較擠擁。
「MTR Service Update」fb專頁昨發帖稱，早段上水站發生訊號故障，東鐵綫服務嚴重受阻，半小時後列車服務仍有阻延。網民紛紛留言斥港鐵：「恭喜新系統啟用，乘客請考慮使用其他交通工具」、「果然係新不如舊嘅新訊號系統喎，首日啟用即故障」。
港鐵表示昨日早段時間，上水站附近有訊號系統運作不暢順，導致個別列車有延誤，工程人員即時處理，車務控制中心亦作車務調動，盡力維持列車暢順運行；處理後服務已回復正常。港鐵指新訊號系統投入初期，難免需要磨合，會密切監察新系統運作及列車服務情況，適時進行修復工作。
新車落地吸引一批鐵路迷試坐，黃小姐甫上車便興奮在車廂拍照，「我大埔過嚟嘅，等啲人走晒就再過嚟影相！」她聲稱不是刻意等九卡車，剛巧碰上便試乘，認為列車有點不定，「有啲擢囉，啲老人家好容易失重心」。