【本報訊】銀行為市民提供兌換新鈔封利是，本屬年年如是安排，但今年疫情下換鈔隨時可能出現「換鈔群組」，故金管局及銀行界要小心盤算。
有銀行業人士指，換新鈔人流通常在最初數天最多，以往銀行在相關期內，會提早開門及延後關門時間；亦有業界在熱點區域分行，預先劃出空間擺放優先座，照顧年長客戶需要。
為快速疏導人龍，也有大銀行設立特快櫃枱，提供設定不同面額新鈔的兌換套裝。銀行界指，今年疫情困擾下，內部都要商討如何拿揑「招呼」尺度，焦點會放在防疫而非服務貼心，以免換新鈔爆出感染群組。
早前有媒體報道，有前線銀行職員聯署投訴，不滿金管局照舊讓銀行在本月底提供換新鈔安排，認為疫情仍嚴峻，換新鈔可能影響銀行員工以至其他市民健康；因有些長者往往天未光，已聚集分行門口等開門，兌換新鈔及要求利是封。