【本報訊】銀行業慣常濫發信用卡，但至少會徵得客戶同意。本報接獲數名人士投訴，指儲值支付工具TNG去年底在客戶不知情下代其申請Mastercard預付卡，已向金管局作投訴。TNG否認相關指控，強調事前會徵得客戶授權及同意。不過，本報獲得一份雙方合作資料顯示，若TNG有關預付卡發卡量不達標，餘下未獲發行卡將被徵費，疑似是「年尾跑數」。
本報接獲四名屬於「至尊會員」級別的TNG用戶反映，臨近聖誕節前突然收到TNG發出英文及印尼文短訊通知，指可以帶同已經登記的身份證及電話，到該公司辦公室提取「免費」的實體預付卡；而其手機程式上已出現未開通的虛擬卡，但可以選擇取消申請。
其中一名用戶於去年中升級為「至尊會員」，雖然得悉TNG有推出預付卡，但從未打算申請，卻仍然收到相關短訊，「年尾跑數無啦啦代我申請，個短訊仲有印尼文」，擔心日後TNG若推出其他金融產品，亦會因為已擁有其個人資料而自動申請，已向金管局作投訴。
TNG一直主攻外傭市場，但隨着WeChat Pay HK加入戰團，滙款至菲律賓和印尼毋須手續費，不少外傭已轉投WeChat Pay HK懷抱。菲籍用戶Mari向本報表示，自從轉用後已停用TNG，亦未有申請任何新服務，但去年底突然收到開卡短訊通知，對此感到詫異。
雖然用戶若不提取及開通該卡，理論上不會被收取任何費用。不過，根據TNG網頁的收費表，用戶若想取消申請要收取19元。假若開通此卡，則需付年費50元，而取消該卡亦需50元。
TNG回覆本報查詢時指，所有預付卡申請均已明確獲客戶授權及同意。手機應用程式認證流程亦採取各種安全措施，如一次性密碼等，確保獲得用戶授權。該公司亦稱會豁免19元取消申請費及50元年費，又強調用戶的個人信息於整個預付卡申請過程保留TNG系統中，不存在資料外洩。
TNG於2019年12月與Mastercard合作推出預付卡，所謂預付卡，即所有消費會在TNG電子錢包的賬戶內直接扣除，而該卡只限TNG尊貴或至尊會員申請，用戶必需向TNG提供電話號碼及身份證明文件。
有用戶離奇「被開卡」，或與年底「跑數」有關。根據合作有關文件顯示，Mastercard前期投資15萬美元（約117萬港元）予TNG進行有關推廣活動，並列明需在首年（2020年）年底前達到開卡15萬張的目標。若不達標，每少一張卡會向TNG扣取1美元。TNG對有關合作協議不予置評，Mastercard至截稿前未有回應。