【本報訊】移民思潮下，港人多了幫襯移民中介，惟本報接獲兩名市民投訴，指控同樣落到移民顧問公司AIMS身上。苦主Sandy指出，AIMS替她辦理移民加拿大失敗，欲申請退款，惟對方拒絕且發出律師信。另一苦主Alice亦指經AIMS報讀澳洲課程，最終卻是自己一腳踢處理。
苦主Sandy表示，去年9月與AIMS簽約，由其代辦以LMIA工作簽證移民加拿大，並支付前期費用5萬加元（約29萬港元）。AIMS提供方案，建議她申請做當地餐廳廚師，以達成移民的部份條件，AIMS挑選了兩名僱主，Sandy決定加入其中一間餐廳工作，豈料遭加拿大當局在4月拒絕有關僱主的招聘決定。
加拿大政府回覆的文件指，有關僱主早已下調現有3名廚師的工作時數，反映僱主沒有再多聘一名廚師的需要。據Sandy與AIMS所簽合約條文，指如客戶因「僱主問題」遭加拿大拒批移民簽證，AIMS會退回顧問費或已繳費用75%。Sandy指申請退款時，AIMS要她再試多一次申請，但她拒絕，AIMS再以拒批原因是疫情，與公司無關，堅拒退款並發出律師信。
另一苦主Alice指，去年中由AIMS推銷員提議，經技術移民方式入籍澳洲，程序包括報讀澳洲大學課程。Alice交了75,000元簽約，另付5,000元作課程報名費。然而，Alice發覺AIMS運作紊亂，且被要求自行到相關澳洲院校網站選讀課程。更疑慮的是，她上網找資料時，發現已選讀的課程無法為移民加分，AIMS員工卻從未提示，「咁小事都做唔好。」她申請退回報名費時同遭拒絕，指退款安排屬推銷員說法，合約條款沒這安排。
本報向AIMS查詢，負責人麥恒生認為Alice對收費有誤解，指報名費在合約中寫法是「學生簽證顧問費」，不包括替客人報讀大學課程費用，「我哋唔係升學顧問」。至於Sandy個案，麥恒生指申請簽證的程序仍未開始，故未觸發合約條款。他認同糾紛起點是公司與客人理解不同，會與兩名事主和解，向Sandy退回10萬元，而Alice補充若干文件後，也會退回部份款項。
環凱移民顧問董事張家禧表示，香港掀起移民潮，需求大升下吸引一些新興移民公司，呼籲消費者多比較，釐清合約條文及安排細節再簽約。