張栢芝大前晚現身廣州出席商演，在演唱招牌歌《星語心願》時被指聲音嘶啞又走音。有指栢芝當日不舒服，所以栢芝一登場就向觀眾道歉：「不好意思，我們沒有綵排過，我會盡我的努力，希望你們可以多多包涵。」不過，當她開始表演後，竟被發現第一段是咪嘴，並且連嘴形都對不準，第二段她清清喉嚨時，終於呈現現場原音，但聲音很沙啞，後來她一度大走音，卻回頭看向工作人員，接着往後退，更掩着耳朵指向前方說：「在這裏聽不到。」
事後，網民紛紛留言表示：「破音又忘詞，沒綵排不是理由，是態度」、「商演這樣真的不尊重觀眾，更不愛惜自己」。近日栢芝被傳將拍攝內地綜藝節目《乘風破浪的姐姐2》，將與一眾參賽者比拼唱歌跳舞，屆時表現不禁令人擔心。