【本報訊】用戶超過200萬人的滙豐旗下電子錢包PayMe又出事，昨早多位讀者表示，「系統今朝9點到𠵱家（中午）一直死咗」，開啟PayMe程式時，顯示過數服務未能使用及系統復修中；結餘金額則顯示為0元。應用程式到昨午約1時40分才回復正常，故障擾攘近5小時。
事緣昨晨8時許至9時起，有不少用戶開啟PayMe手機程式時，介面顯示「對不起，快速過數暫時未能使用，我們正在努力修復」，本報記者實測亦無法登入賬戶。據了解，滙豐已向金管局滙報，「死機」事件主要與資料庫相關技術故障有關，但與節日臨近，個人及商戶之間過數流量高速無關，亦非PayMe系統受干擾攻擊所致。
滙豐發言人解釋，由於系統發生故障，留意到有部份用戶在登入或使用PayMe時，出現間歇性連接問題，對客戶造成不便致歉，服務已盡快回復正常。
PayMe是港人最普及使用的電子錢包之一，除了用作個人對個人支付外，近年亦推出個人對商業支付方案；該行早前公佈，今年第三季通過PayMe for Business處理的P2M交易量，已超過2019年全年交易量。
翻查資料顯示，今年10月初PayMe亦出現系統問題，用戶無法轉賬；2018年6月，PayMe信用卡交易處理系統也發生故障，令用戶被收取雙倍金額，其後該行撤銷重複交易，並在數天內完成退款。