【本報訊】警方一直未能解鎖梓樂案發時攜帶的iPhone 11。高級偵緝警員林志強昨供稱，他利用解鎖梓樂iPad的密碼，嘗試解鎖其iPhone，但僅輸入一次後便因密碼錯誤致手機停用，無法再輸入密碼。警方今年兩度去信美國蘋果公司求助，惟對方稱無法繞過iOS系統解鎖手機；至於若有人欲取得用戶的雲端備份，則須獲得美國司法部同意，並透過司法互助協議提出請求，或與遺產執行人合作聯絡蘋果公司。
死因庭昨讀出香港警方去信美國蘋果公司求助的兩封電郵。首封電郵於今年1月31日發出，警方問蘋果可否為梓樂的iPhone、iPad及MacBook Pro解鎖。蘋果公司的私隱及執行合規部今年2月3日回覆，有關設備被密碼鎖上，密碼只儲存在該設備內；為保護數據及用戶私隱，蘋果無法解鎖。
信中又指，唯一獲取資料的方法是檢查用戶有否在雲端備份。若果有雲端備份，所有內容均會寄存在美國境內伺服器，必須獲得美國司法部同意，並取得相關法律文件，才可獲取備份內容。此外，若果遺產執行人獲得法庭手令，亦可聯絡蘋果公司跟進。
警方今年10月30日再度去信蘋果公司，指梓樂iPhone螢幕顯示「已停用」及「連接iTunes」的字句，要求蘋果說明情況及提供協助，並謂相信若獲協助「將好大程度令死者父母得到開解」。惟蘋果公司同日回信重申無法提供技術協助，因梓樂的iPhone用第8代iOS或以上版本，數據已加密。惟警方可透過司法互助協議發送請求，或與遺產執行人合作提取相關數據資訊。
家屬代表大狀指，蘋果稱警方若要開啟死者雲端賬戶，須聯絡死者的遺產執行人研究如何處理，問林有否聯絡周父？林稱沒有，亦不知同僚有否聯絡。
網罪科警員周祖耀供稱，他曾將梓樂iPhone等電子裝置連接到警方擷取資料的儀器，但無法擷取iPhone內資料。他沒在梓樂iPad上尋找賬戶資料，但擷取的資料顯示其iPad無雲端備份，即未必有登入賬號。研訊主任問周有否聽過可用軟件破解裝置，周稱沒接觸過，但在涉黃之鋒報道中聽過。