【本報訊】網購風險多，除big big shop外，百佳在兩次實試中送到的雞蛋均破裂，city’super一次送到的香蕉有熟透變黑情況，並有「出水」。一名實測員指出，在city’super落單後，收到的商品與其他客戶的貨品掉轉，欠缺的貨品到達後其紙箱明顯被開啟，豆腐食用日期為收貨當日，提子送達前明顯受壓及肉類明顯經解凍，衞生存疑。
消委會提醒，若訂購了冷藏或易變壞的食品，一旦家中沒有人收貨，應及早通知商戶勿讓送貨員將該等食物擺放在門外或大廈管理處等沒有冷藏設備的地方，亦建議商戶減少不必要包裝，消費者則考慮保留及重用部份如保溫袋和冰包等包裝。
消委會亦發現有付運商品過度包裝，導致拆貨後遺下大量膠袋和包裝垃圾，其中big big shop 曾將一個雪糕放在保溫袋內，並使用三個冰包加強保溫，HKTVmall將提子單獨存放在箱子中，並有發泡膠網、保鮮紙和包裝紙多層保護，並曾在一次送貨中遺下兩個紙箱、兩個紙袋、兩個保溫袋、八個膠袋、一個吹氣包裝、一張大保鮮紙和三張宣傳單張。