【本報訊】被指為「太上皇」的港台顧問委員會公開部份會議紀錄，顧委會前主席陳建強在會上建議，港台應將重大及社會關注的投訴，提前在調查階段知會顧委會，並要求廣播處長培養市民對社會的愛護和對國家的認同感。 港台2019/20年度周年報告透露，港台該年度共收到逾12萬宗公眾意見、投訴和查詢，最終只有12宗節目投訴個案被通訊局裁定成立。
港台顧問委員會上載工作小組及例會8月和9月的會議紀錄，時任顧委會主席「梁粉牙醫」陳建強曾在會上向廣播處長提出三項建議，包括港台應就重大及社會關注的投訴，考慮在調查階段便知會顧委會；處長作為港台總編輯，可就重大事件多向傳媒解釋，讓公眾了解其決定和理解港台有認真處理投訴；處長應帶領員工「深化體會」《約章》精神，並應培養市民對社會的愛護、對國家的認同。
新任主席林大輝則在9月例會批評，港台近年有節目被通訊局發警告，引起社會爭議，情況不理想，對港台乃至整個香港發展也不利，顧委會需研究港台如何履行使命。
廣播處長梁家榮回應稱，港台一直依循其公共目的及使命製作節目，並因應社會實際情況作編輯決定，例如不容許直播有明顯違反「一國兩制」的人士發言。惟隨着社會爭拗不斷，即使播放新聞畫面全無政治考量，亦往往引發不同意見或投訴。
會上不同顧委會委員關心港台會否就投訴向顧委會「尋求意見」，要求港台收到重要的投訴時，應讓顧委會知悉調查正在進行，而成立的投訴亦可標明是否屬重複性質，亦有人不滿港台跟進《頭條新聞》投訴的反應緩慢。更有委員認為港台處理不同投訴時認為是不同類型的節目標準不同，反映港台須加強員工對《港台約章》的理解。
梁家榮回應，委員會職能不包括處理個別投訴，港台會檢討《頭條新聞》的節目內容、表達形式和公眾期望等方面，完成前不會開展新一季《頭條新聞》的製作，又強調一直迅速處理投訴。