天星銀行行政總裁姚文松表示，10月貸款客戶按月增逾60％，平均借款25萬元，略為高過市場的20萬元，未見有「嚴重逾期」情況，該行沒有披露總貸款規模。天星銀行客戶年齡層主要介乎25至40歲，當中30至40歲佔最多，而貸款客戶以25至35歲為主，接近80％屬男性。據銀行內部估計，虛銀整體貸款規模的市佔率增長接近9倍。現時只有天星銀行及眾安銀行推出貸款服務。