【國金89樓】蘇黎世20蚊「警察安全保」爆公關災難 - 程總裁

【國金89樓】蘇黎世20蚊「警察安全保」爆公關災難 - 程總裁

保險界藍店為數極多,包括陳健波旗下立橋、陳智思旗下安我保險等,有一間保險公司近日忽然被歸類,就係為警隊提供意外險「警察安全保」的蘇黎世保險。話說「警察安全保」唔係第一天出現,據網上計劃說明書,最早可追溯到2017年,但近日在網上討論區被揭出來鞭屍。

不過產品值得鞭。先不談產品介紹「警務人員為香港市民服務」這些謊言,還聲稱產品是「受香港警務處特別委託,按警務人員獨特工作性質,度身制訂」,但Pricing實情係益警察。

一個警察,投50萬元保障額,每月保費只需20元,價錢明顯過低,基本上唔Justify。保險是計算風險遊戲,警務處員工3.3萬人,Pool細,先不評論行業意外風險高低,逆權運動期間警察不時「插水」,襲擊市民又稱自己被襲,轉頭唔知會不會又Claim番筆;但保費竟平絕市場,正常應該加保費,而非減保費。

用番賠償非常相近的滙豐「意外萬全保」比較,同樣50萬元保障額,保費要83元;未計滙豐本身客底有百萬人,Pool大,發生意外率比警察低,可確認「警察安全保」,蘇黎世價格上有意放水。

「警察安全保」可揀保障配偶及子女,用「警察+配偶」計算,受保人最高保額50萬元計,每月保費亦只是38元;滙豐「意外萬全保」同一個case,保費155元。

當然,蘇黎世可以解釋有Cross-selling考慮、產品推出年份香港尚未爆發社會事件等,但奇在產品宣傳本身有Update,兼特別聲明「暴亂或暴動引致的死亡」均受保障,被網民發現後網站已搜尋不到同類產品,但Google仍搵到相關投保專頁。

這個公關災難非常難拆,可預期事件會繼續發酵。作為龍頭,旅遊保、家居保等慢慢無人幫襯;事件亦已驚動瑞士總部,但瑞士一直對香港政治問題非常曖昧,作為中立國,非到利益關頭唔想拆彈。

本總裁建議,不如蘇黎世保險學吓其他保險公司,例如AXA安盛,推出「守護前線」醫護保障計劃,唔好大細超;同埋整一個所有紀律部隊都受惠的意外險,相信消防員都有需要;或出廣告宣傳旗下意外險,是保障受執勤或非執勤警務人員的襲擊所帶來傷害,大家條氣都順啲。

程總裁

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