旅遊氣泡倘煞停 保險不賠

旅遊氣泡倘煞停 保險不賠

【本報訊】香港和新加坡「旅遊氣泡」明日開始實施,惟本港疫情近日反彈,確診數字升至雙位數,隨時觸發氣泡熔斷機制。商經局表示,航空旅遊氣泡一旦暫停,身在新加坡的香港居民可乘搭非專屬航班從新加坡回港,但回港後須遵從當時就海外抵港人士實施的衞生檢疫措施及檢測安排,即檢疫14天,兩地政府不會為旅客作出任何補償。

國泰:會退機票款項

縱橫遊常務董事袁振寧表示,由於本港近日疫情反覆,有客人已致電旅行社查詢情況,「有十幾組廿幾個客人,已經有幾組打嚟問」。若客人自行取消機票,則視乎機票種類和條款有不同退款和更改安排。但旅遊保險中沒有就「熔斷機制」作出賠償,旅客要自行承擔風險,「因為熔斷機制太新,旅保冇呢樣嘢,除非係航空公司取消航班就會退款,延遲出發就睇吓保單賠幾多」。

國泰航空回覆,若航空旅遊氣泡暫停,會為這段時間出行的旅客退還機票款項,或豁免更改機票日期的手續費。若政府在行程期間宣佈暫停計劃,國泰會把所有旅客重新分配到正常的非航空旅遊氣泡航班上,確保所有旅客即使在行程中途也能回家,但屆時旅客將接受入境要求的檢疫程序。

商經局稱,若新加坡或香港源頭不明本地個案七天平均數字超過每日五宗,「旅遊氣泡」安排於兩天後開始暫停,為期兩周,兩地政府屆時會知會航空公司及作相關公佈。本港昨日便錄得九宗源頭不明個案。

根據兩地政府安排,航空旅遊氣泡一旦暫停,身在新加坡的香港居民,可以乘搭非專屬航班從新加坡回港,回港後須遵從當時就海外抵港人士實施的衞生檢疫措施及檢測安排。至於旅客會否獲得補償或退款,需視乎機票及相關旅遊產品的條款及細則,兩地政府並不會為旅客因航空旅遊氣泡安排暫緩或恢復所招致的損失作出任何補償。