【本報訊】在疫情下，企業以WFH（在家工作）節省成本及避免疫情擴散，或演變成工作模式主流。繼渣打之後，星展銀行亦推行新辦公模式，指員工可靈活進行遠程辦公，佔總工作時間最多40%，並加快技能提升。星展集團行政總裁高博德表示，銀行工作方式不斷轉變，必須擁抱挑戰，已準備好採取一系列全面措施，從根本上作出改變，當中包括實行「永久性混合辦公模式」及彈性工作安排等。
星展銀行於6個月前成立跨職能跨區域的「Future of Work」（FOW） 特別工作小組，制定多項變革措施。工作小組發現銀行29,000名員工中，有超過80%可以無縫地遠程工作，接近3,000名新加坡員工表示遠程工作時仍可保持工作效率，但與同事之間的互動和聯繫仍存在挑戰，認為「混合辦公模式」比純粹的「遠程工作」或「辦公室工作」模式理想。
該行指將加快轉型營運模式，從傳統職能部門模式，轉變為由不同職能、不同專業領域的員工組成的數據驅動型工作群組，處理不同項目。該行超過7,200名員工，將接受設計思維、數據和分析、人工智能、機器學習、機敏實踐等多個新興領域的培訓。