「槍聲響起後，我們由窗口望見樓下有槍手向酒吧開槍。」住在「猶太城市會堂」樓上的猶太教士霍菲斯特正好目睹慘劇發生，他說：「槍手走來走去，單是在教堂前便轟了至少100發子彈」。
另一名不願透露姓名的目擊者：「起初以為是燒炮仗，後來才知是槍擊。」他形容當時槍手用「自動步槍瘋狂掃射」。42歲侍應埃爾奧盧則與死神擦身而過，「開始時，我還以為在拍攝荷李活電影或是有人喝多了，直至有警察進來說：『所有人留在室內，出面可能有人死了』」。
當時在附近餐廳的趙先生向英國廣播公司表示：「我們最初聽到以為是燒炮仗的噪音，大概二、三十響後才意識到是槍聲，跟着便見到一排救護車，現場全是死傷者，看見對面街有一具屍體躺着，感到很難過。」
39歲的維也納居民施耐德前晚甫踏出家門，便發現胸口有兩點紅光不尋常地遊走，同時有警察喝令：「舉起雙手！慢慢脫掉外套！」他才驚悉自己遭狙擊手的紅外線瞄準器鎖定。
美聯社/ 法新社/ 英國廣播公司