【Second Life】虛銀IT系統「好虛」? - 杜夫人

【Second Life】虛銀IT系統「好虛」? - 杜夫人

過去一星期特別多虛銀新聞。先有虛銀在10月、第四季前倉卒公佈開業或試業「好消息」,再有Mox Bank月結單功能出現技術問題,仲有平安壹賬通銀行eKYC故障。

先講渣打銀行和旗下Mox Bank 一周內兩次IT出現問題,前者因「技術問題」令部份開立馬會賬戶之渣打客戶誤被重複扣賬;後者向客戶發出的月結單竟有其他人的交易記錄及個人資料。

渣打和Mox Bank屬兩個獨立運作的平台,但接連出現「技術問題」,叫港人對港銀體系、金融科技、網絡安全有何信心?過去一周出問題嘅仲有平安壹賬通銀行,開業首日手機APP遇分散式阻斷服務攻擊(DDos攻擊),網速減慢,用戶一度無法登入銀行,究竟係銀行伺服器出問題,抑或vendor未夠班,真係要調查過先知。

禍不單行,有讀者向杜夫人報料,話銀行連eKYC都死埋,幾位朋友試過,無論輸入乜嘢地址,系統都係出現同一個陌生的地址,又話網絡在上周三晚上7點左右,又再出現異常。經慎重考慮,夫人決定暫時擱置開戶計劃。

事實上,部份銀行並非首次出事,IT系統千瘡百孔,總不能輕描淡寫道歉了事,而是要正視及解釋清楚,才能挽回用戶信心。

另外,進度落後的富融銀行終於試業,為股東員工率先提供服務。睇番啲舊報道,銀行獲發牌照後,該行CEO早於去年8月高調接受傳媒訪問,話要為用戶創造價值,研究「以歌代息」、「自訂定存到期日」,呢啲價值未兌現,僅推出外滙服務,可以兌換港元、美元、人民幣,夫人希望富融試業時可吸取前者教訓,系統、技術ready先開業。

最後講埋螞蟻銀行。該手機APP一度登上《Apple Store》熱搜榜第二位,相當於5、6000個下載量,正當夫人讚嘆緊2.5厘活期息的威力時,有位螞蟻員工漏口風,話開戶數目無咁多,嗯,這個落差,唯有解釋為「水份」。

杜夫人

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