【本報訊】美心集團早前有月餅廠員工感染武漢肺炎，雖然美心已全廠停產及銷毀一批月餅與原料，但未能挽回消費者信心，月餅券出現滯銷兼難以轉手，不少已購券市民欲退款但不獲美心接納。一名早前花130萬元購入美心月餅券的代購商稱，因餅廠員工染疫致顧客紛紛縮沙，他曾要求退款被拒，期望美心體諒容許退款，否則或要被迫賤賣手上月餅券，損失數以十萬元計。
聞廠房染疫 顧客紛退訂
該姓呂代購商稱本身是商人，轉售月餅券只是微中取利，每年都購買逾千盒美心月餅運到澳門轉售予當地小商戶，每盒賺十元（毛利率約5%）。今年6月初，他見本港疫情緩和，遂收集客戶定單買入大量月餅券，包括大熱的流心奶黃月餅，合共約130萬元。但本月21日爆出美心廠房有員工確診後，大批客戶感到不安要求退訂，令他大失預算。他亦擔心即使收到實物，澳門政府或以食物安全等理由拒絕運入。他曾向美心查詢，對方稱公司沒有全部退款或局部退款的安排，重申工廠已停產及消毒。
美心回覆本報時稱，不會向月餅券買家退款，又引用日前發出的聲明指，美心為消除公眾疑慮，已全廠停產及完成徹底消毒，並已安排銷毀相關原材料和月餅產品。