【本報訊】水務署低估上期用水量，用戶今期收到驚人水費單。有用戶發現問題後向水務署提出爭議，成功爭取重新合併計算兩期水費，最終可少付約15%。
林氏夫婦今期收到逾600元水費單，比平常多出一倍以上。林先生認為即使2月後因應疫情增加用水，但亦不至於用多一倍，於是翻查上期賬單，發現上期水務署低估了用水量近半，只須交60元水費。林估計由於他去年同期才剛遷入現址，用水量不多，若水務署以該期為標準，可能出現嚴重低估情況。
改將兩期用水量合併計算
水務署今期重新抄錶後，原本屬於上期的用水量被撥入今期賬單，由於水費是累進制，他須繳交最高的第四級水費，金額因而大增。
林透過電話熱線留言、電郵及傳真向水務署提出水費偏高問題，要求署方重新計算。個多星期後，他終於收到水務署職員來電，表示已重新計算其水費，並會重新發出賬單。新賬單將前後兩期用水量合併計算，重新計算後只須繳交第三級水費，最終需付金額比原來少約100元，相等於原來總額約15%。