【本報訊】近日疫情大爆發但仍有市民外出不戴口罩，有68A線九巴車長力勸一名乘客，終令對方戴回口罩。香港專營巴士僱員總工會主席郭志誠讚揚該同事盡忠職守，但他直言幾乎每日都有類似磨擦發生，同事或被譏諷甚至辱罵，提醒前線員工應小心安全。
籲前線小心 避正面衝突
郭志誠稱，車長因勸喻沒戴口罩乘客，經常發生磨擦，小則被對方譏諷「（唔關你事）你揸你嘅車啦！」更甚者往往會被乘客以粗言辱罵。他認為新例生效後，乘客在公共交通不戴口罩可被罰款，對車長來說是好事，因有法可依，車長勸籲乘客的理據會更強。
不過，郭志誠提醒車長勸喻乘客戴口罩時，必須留意對方的情緒及身體語言，若發現對方情緒異常激動，不宜近距離接觸及爭拗。若遇到堅持不戴口罩的惡客，車長最好先通知公司或報警，避免與對方正面衝突。
郭又讚揚近日有個別車長私下帶備額外口罩傍身，當遇上一些因特別原因而不戴口罩的乘客，會免費送上口罩，此舉可解決防疫問題之餘亦免生磨擦，惟這造成車長的額外財政負擔。
他希望公司為車長提供充足口罩，因現時雖然九巴每日為值勤的車長提供兩個口罩，但有夜更車長訴苦指有時取不足口罩，情況欠理想。