時尚品牌在疫情下的運作受到影響，迫使向網絡世界尋求新方向、新出路。當不能親自到商店行街購物，開Live行街又會否是帶來全新的購物體驗？Gucci日前率先在意大利佛羅倫斯的Gucci 9中心推出Live客戶服務。一個身穿整齊制服的客戶顧問，在一個由相機和專業照明設備營造的空間內，與客人進行溝通及介紹產品，旨在提供更深入的數碼化體驗及個人訂制服務。目前品牌僅在紐約、東京、新加坡、悉尼、上海和佛羅倫斯的六個中心任命少數客戶顧問，服務計劃透過網絡世界與客人實現更無縫的直接聯繫，以及個性化體驗。
另一邊廂，Prada日前在YouTube VR和VeeR等平台推出虛擬線上項目，讓大家即使在家也可感覺如親身在店內的體驗。此虛擬項目主題是一次的世界之旅，途經品牌北京、紐約和洛杉磯的旗艦店，以及位於米蘭和威尼斯的Fondazione Prada，還可以欣賞2020春夏系列時裝騷及製作過程等。
撰文：陳蔚渝
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