【本報訊】八達通昨正式登陸iPhone，最高儲值額為3,000元，但本報收到多宗關於八達通卡轉入iPhone失敗、導致iPhone八達通未能使用的個案。八達通發言人指，昨有約5,000人未能成功加設新卡到系統上，其後系統已回復正常。
發言人：已回復正常
市民趙生昨早嘗試將實體八達通轉移至iPhone後，Apple Pay有出現八達通卡號，惟顯示「無法使用此卡，請移除此卡」等字句。他致電八達通公司後，員工只解釋伺服器出現問題，未有交代預計維修完成時間，只指示約三個小時後再嘗試，趙生對此表示失望。
八達通發言人指，Octopus on Apple Pay推出首日反應熱烈，由上午11時30分至中午12時19分，大約有5,000用戶未能成功加設新卡到系統上，又指系統已回復正常，八達通為受影響客戶進行修復，當完成處理後會即時通知。
iPhone用戶可透過手機內置「銀包」App或八達通App，於iPhone加入八達通及增值。而八達通卡內餘額、按金及大部份內置服務如自動增值，會即時轉移至iPhone，毋須再次申請。實體八達通轉移至手機後，會即時失效，且不能逆轉。用戶可在iPhone透過Apple Pay使用信用卡及銀行卡增值，或透過八達通App以「好易畀」或「轉數快」付款，或直接以現金增值。用戶若選用「特快交通模式」，則可毋須解鎖下直接拍卡付款。
八達通公司行政總裁張耀堂表示，未來會根據客戶使用情況，考慮會否擴展服務至其他版本的八達通卡。