【本報訊】疫情下在家工作和學習增加線上服務需求，加上5G正式推出，電訊業理應受惠；然而《蘋果》接獲香港電訊（6823，HKT）員工投訴，指公司近日更改佣金計算方法，憂影響收入。陳小姐（化名）向本報指，公司已於月初合併HKT及csl.銷售團隊，下月初正式生效，估計是集中資源發展利潤較大的手機及5G月費業務。
sell寬頻前線轉谷手機plan
她指以往HKT員工銷售的所有產品均能換取同等佣金，但根據本報獲得HKT內部文件向員工解釋，公司旗下產品分三類，員工若「銷售較多手機及電話月費計劃」，以每月銷售83.6萬元為例，總月入預計為20,540元；若銷售目標金額達31.5萬元，計及其他產品佣金連獎勵金月入預計為10,744元；若能完成較多續約，總月入預計為9,419元。變相要求主力銷售寬頻及nowTV的前線，轉而展開佣金更高、但較少觸及的手機月費計劃銷售領域。
陳小姐指現時市況低迷，公司仍逼他們「跑數」，批評更改佣金計法，令員工無所適從；她透露現時HKT及csl.銷售團隊分別有200及300人，內部近日更傳公司計劃逐步減省約一成前線人手，令前線士氣低落。香港電訊回覆指，公司會定期改善佣金計算方法去配合營運需要；對於裁減人手，公司回應指是適時作出適當人手調配，以加強本地銷售渠道覆蓋，以不同方式開源節流，與員工共度艱難時間。