美國紐約市受武漢肺炎疫情的陰霾籠罩，醫療系統面臨崩潰的危機，29名來自亞特蘭大的醫護人員就自願飛往紐約市施以援手，減緩當地前線醫護壓力。航空公司特意公開他們在飛機上舉起心形手勢拍下的合照（圖），向他們致謝。
航空公司公開合照致謝
這一行醫護人員上周五飛往紐約拉瓜迪亞機場。在途中，西南航空的空服人員得知他們是為了到紐約市增援後，就為他們拍下大合照，並向他們致以深深的謝意。航空公司發言人哈伯德指，空服人員原先也不知道正有大批醫護前往紐約增援，又形容這班醫護人員精神滿滿，準備好盡一分力幫助有需要的人。紐約市淪為全美疫情最慘重的城市，紐約州州長科莫已要求投入所有人手全力救災。當地多家醫院的深切治療部已經爆滿，越來越多醫護人員出現症狀，至少有兩名確診的護士死亡，加上防護物資不足，前線醫護士氣銳挫。
西南航空在社交媒體說，「當我們大多人也感受到新型冠狀病毒疾病大流行的影響，沒有人知道專業醫護人員在承受些甚麼」，「這些勇敢的士兵雖面對着龐大的風險與危機，仍時刻把他人需要置於自己利益之上。當世界經歷着黑暗時刻，他們無私的奉獻恍如光明的燈塔」。
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