美國蘋果公司被指刻意更新軟件降低舊iPhone效能、逼用家換新機的集體訴訟案,蘋果公司提出一份最多支付5億美元(39億港元)的和解協議,向每部涉案手機的用家賠償最多25美元(195港元),法院將於4月決定是否批准。蘋果未就案件回應。
事緣有iPhone用家和技術員2017年開始發現手機軟件更新後效能降低,質疑是蘋果公司逼用家更換最新款iPhone的手段。公司同年12月以「避免手機因電池老化而突然自動熄機」為由,承認曾更新iOS軟件減慢舊iPhone的運作速度,並公開道歉。
每位用家最多獲賠195元
蘋果公司其後曾將更換iPhone電池的價錢由79美元大減至29美元補救,但有已購買新機的消費者辯稱假如他們早知能更換電池解決問題,根本不會買新機,於是發起訴訟控告蘋果。法庭紀錄顯示公司否認有任何不當行為,稱達成和解是為了避免繁重而昂貴的訴訟。
根據協議內容,蘋果公司願意支付至少3.1億美元,最多5億美元,當中9,300萬美元支付予消費者的代表律師,案中每名當事人得到3,500美元,其餘賠償予其他提出申索的消費者,最多每部手機25美元。協議涵蓋2017年12月21日前買機的iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus和SE美國用家,若申索人太多,賠償金額將按比例減少。
美國《華爾街日報》/美聯社