【肺炎大爆發】
【本報訊】作為護送旅客到各地的最前線，港龍空中服務員Y近日跟同事閒聊，大家都揶揄自己是「The Most Dirty Team」的一員。這支部隊的成員，要在沒有裝備下為湖北旅客量體溫，要出門工作一刻就做好不要再想何時可回家的心理準備，要與家人暫別以保護摯親。歸根究柢，又是管治者的冷漠與昏庸帶來的人禍。
記者：關冠麒
一月尾，當時香港機場仍未實施強制體溫檢查，Y被安排服務一班由香港到內地某大城市的航班。飛抵當地後，準備落地前，他們卻收到當地檢疫人員的訊息，點名多個湖北乘客，要求機組人員先行為他們量體溫，才會批准開門放行。量體溫並非機組人員的工作範圍，公司又全無處理類似事件的指引，但作為機上的資深員工，Y惟有頂硬上，戴着口罩和即棄手套就開始逐個逐個做體溫檢查：「喂大佬，機場啲檢疫人員，成個『米芝蓮』咁樣，全副武裝㗎。」
「返工唔知幾時先返屋企」
疫情蔓延全球，至今已有最少七個國泰或港龍乘客，被確診患有武漢肺炎，帶有疑似病徵的乘客更是多不勝數。有機組人員因服務過確診患者，要在香港入住隔離營，上周更有飛杭州航班的員工一度被內地禁止回港。Y嘆道，現時同事每逢要飛大陸機，都有「一返工，就唔知幾時先返到屋企」的心理準備。有同事甚至請「病假」避開大陸機，Y在疫情開始嚴重後，已多次在stand by期間被公司要求頂替大陸航班的缺勤同事。但公司應對疫情的反應，卻恰如香港政府一樣，永遠慢九拍，所有措施都是後知後覺。Y指，在1月中，武漢肺炎剛出現人傳人迹象時，公司卻禁止機組員工戴口罩，到疫情不斷惡化，才允武漢航班機組人員佩戴，及後再一步步放寬至全中國航線和全部航線。
早在1月24日，日本已驗出一名由武漢到香港轉飛東京的港龍乘客確診，導致多名機組人員在香港被送隔離營，公司卻不打算自行幫乘客量體溫，以阻止有病徵人士上機，「機管局唔做唔緊要，你保障你嘅同事，你保障你飛機運作正常，保障客人，你會唔會行先一步去諗闊啲？」最終到2月，政府方面才強制所有出境旅客接受體溫檢查，國泰始終無動於衷。
「公司老細唔會問同事死活」
在疫症中，更凸顯公司管理層離地，毫不理解前線員工的困境。自武漢肺炎爆發，中國航班抵埗後，需待前面的客機完成檢疫程序，才會獲機場方面批准落客，機組人員往往要和乘客一起留在機上一至四小時「困獸鬥」，不少新合約制的機組人員在滯留期間更可能沒有時薪。1月尾，包括Y在內的資深空中服務員就收到公司的告示，提示他們如遇以上情況，作為前輩應嘗試「支持」年資淺同事，買杯咖啡或買小食慰勞。Y覺得不可理喻：「黐X線㗎咩！放工梗係返屋企㗎啦！真係好奇怪。」
1月29日，國泰行政總裁鄧健榮首次向全體員工發信講今次疫情。人命關天，但信內提得最多的卻是market、commercial position、financial outlook、cash preservation、cost reduction，員工的安危只在信首輕輕帶過，「公司老細係唔會問同事死活」。