新型冠狀病毒引致的武漢肺炎，在大家都不希望，但又在預期中地在香港逐漸社區擴散。疫情之下，香港人都辛苦。
醫護人員辛苦。前線醫護尤其辛苦。在照顧確診患者的高危病房，每一個步驟，以至每接觸一件物件，甚至呼吸一口氣，也都要小心翼翼。不是一小時，不是一天，而是連續好幾個星期。其他前線病房、急症室、門診等，雖被視為較低風險。但現實是一定會遇到最終被確診的懷疑個案。所以也要做足準備工夫。
家庭醫生也是前線，我們往往是病人接觸的第一位醫生。在疫症期間睇症，我經歷過。最出名是2003年的沙士。但其實近年分別出現的禽流感、豬流感、瑞士流感、以至某些年份的冬季流感，也頗嚴重。診所除了要做好防疫措施，防止員工受感染外，更要注意病人間不要出現交叉感染。所以要分流病人，並定時做清潔和消毒。診所團隊的士氣很重要。疫症通常持續幾個月，診所內要定期開會，了解困難，並且要互相鼓勵。在艱難情況下，未必能事事一百分。但大方向要正確，有錯漏要更正。
病人也辛苦。因為用多了資源應對疫症，其他情況，例如長期病患的處理始終會受影響。病人等候時間會較長。而病人到家庭醫生診所，一方面擔心自己病情，又擔心交叉感染，自然「十五十六」。令病人減少情緒緊張，也是家庭醫生日常工作。如果能夠告訴病人，他這次不適多數不是武漢肺炎，大部份人都舒一口氣。和病人分享一些抗疫心得，再為他們度身訂做一些小貼士，既實際，又安慰。但根據我的經驗，給病人一分鐘，聽他們訴訴苦，罵罵政府，附和一下，大家最開心，最受落。
其實，疫情下，誰不辛苦？零售和服務業，接觸的人多，就擔心傳染。別忘記，萬惡的金錢也帶菌，要注意衞生。但經濟不景，各行各業低落，就業困難，欠缺這萬惡金錢，也苦。市民除了困在家裏，就是排隊撲口罩，也不敢說苦不苦。
不過，疫情終會過去。大家捱一天，就少一天。大家保持士氣。不少病人看完病，都會說一句：醫生，辛苦了。我就會回答：大家加油！香港人加油！
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鄭志文醫生
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