花旗香港員工近日發出公開信，批評部份分行的口罩內部只有兩層，亦未有任何安全數據，而部份分行的口罩是即將過期，效果成疑；甚至部份分行已經無口罩供應；此外亦沒有提供任何在家工作（Work from home）政策。花旗發言人回覆指，已為分行及辦公大樓工作的員工及人員準備口罩。此外，如果工作性質許可，員工本周留家工作；並減少部份分行員工編制，以便員工輪流留在家中。