酒店星級越高，不代表酒店的衞生環境和消防安全越有保障。臨近農曆新年，全國旅游星級飯店評定委員會發佈公告，稱當局近期暗訪發現，部份五星級酒店的衞生和消防安全等問題嚴重，決定取消海南海口喜來登、重慶希爾頓等九家五星級飯店的資格；四川天府麗都喜來登飯店等六家五星級飯店則被要求整改12個月。
該星評公告顯示，2019全國有29家五星級酒店被「摘星」，涉多個國際知名酒店品牌，包括海口喜來登、無錫雷迪森廣場酒店、重慶希爾頓等；32家酒店被要求整改12個月。被摘星或要求整改的酒店，主要涉及客房及過道地面污迹明顯，餐廳天花板滲水發霉，電熱水壺銹迹斑斑；滅火器過期，消防栓長期無檢查，消防檢查記錄缺失；安保管理鬆散，無禮賓、送餐、開夜床服務，游泳池無救生員等問題。
網片爆星級酒店髒毛巾抹杯
截至去年中，全國星級飯店總數為10,284家，包括一星級73家、二星級1,862家、三星級4,961家、四星級2,542家、五星級846家。但自2018年11月，一部《杯子的秘密》視頻在網上熱傳，拍攝者記錄全國多家五星級酒店清潔房間的不當行為，包括用髒毛巾抹杯、廁所等，引發星級酒店的「信任危機」。
澎湃新聞