LocoBike是唯一剩下正常營運的共享單車,負責人程俊豪(Ken)亦曾到訪馬鞍山的單車扣押場,隔住鐵絲網見到屬於自己公司的數十架藍車變成廢鐵,大感心痛,「我哋每一代嘅單車都有啲唔同,呢批係新款,而且全部落地兩星期左右。其實政府派人貼紙、夾車都係成本,只要打俾我哋講聲,一個電話或一個Email,我哋就會即刻派人移走,雙方都簡化流程,反而被貼上貼紙後,啲用家唔敢用,架車第二日就被夾走」。
單車每被充公一架就要蝕一架,即使明知共享單車擁有人,都沒有贖回機制搶救單車,Ken感到無奈,他指,公司擁有約五千架單車,開業至今兩年多,合計約有一千架車被政府夾走充公,涉及成本過百萬元,「我哋最新呢代係900蚊架,初時啲車係鋁合金,1300蚊一架,加埋近一百萬,都幾傷」。而且被運至扣留處的單車早已五勞七傷,被夾到彎曲變形,「贖得返都要大執」,何況現時要競投單車一買過百部,當中夾雜其他車種,Ken沒心力處理非LocoBike的單車。
Ken解釋,共享單車攻港初時,大批單車阻路,政府尚可指無法處理大量違泊問題,無法避免充公,但現時已剩下LocoBike正常營運,加上公司數據庫已完善,能透過系統迅速派巡邏人員處理阻街問題,「我哋巡邏隊有30人,聽落唔係好多,但其實每個區都有違泊pattern,一區兩個人已巡得晒」。為了避免單車被充公,LocoBike設立獎勵機制,若用戶泊在指定單車泊位,就能獲得10元玩樂優惠卷回贈,手機應用程式亦會提示泊車黑點,提示人別泊在某些屋苑範圍。他又指現時有500位熱心用戶幫忙當「哨兵」,巡區監察違泊、壞車或單車被「私有化」問題。
解鎖任踩 中大一戰「救命」
力爭保住每一架單車,除了成本考慮,還因為近來懷疑遭受藍絲惡意破壞。上月12日,「中大保衞戰」當日,警方發射過千催淚彈狂攻中大,當日下午6時有學生借用朋友的LocoBike賬戶,成功利用共享單車離開中大,但不懂鎖車,致電LocoBike查詢該如何付款。Ken說起心情仍激動,說中大與自己位於科學園的辦公室僅距離八百米,當日憂心忡忡,收到這通電話後,同事間馬上達到共識,決定把整個沙田區的單車解鎖讓人安全回家,並在網上公佈消息,後來連大埔區的單車也開放給人任踩,為逃生者及希望前往聲援的人士拋出一條救命索。
事隔個多月,Ken憶述中大一役時仍禁不住眼泛淚光,直言沒想過做共享單車可以幫到香港人,「我哋係初創,無大公司咁大包袱,可以好快做呢個決定,我覺得除咗我哋,都唔會有其他共享單車可以做到」。當日他與同事四出把單車解鎖,得到不少網民盛讚、道謝,甚至向他們說「呢世只踩你哋」,但Ken謙虛反指「佢哋(用戶)幫我,多過我哋幫佢」。原來中大事件後,用戶量由7萬急升至14萬人,但惡意破擊也隨之而來,「我哋有500架車被人惡意破壞同私有化,好多車被人鎖咗,而有七成嘅鎖都係同一個款式,可以推想係同一班人做,另外仲有拆轆掟去路中心、𠝹爛seat位、剪斷break線、拆頭尾燈,總之就係令人用唔到。佢哋如果唔幫我哋,我哋cover唔到損失,如果嗰幾日搵唔返啲車,就會被當作廢物夾走」。
一成單車遭破壞,損失可不小,而破壞至今未停止,Ken說,事前從沒想過會出現此情況,但並不後悔,更慶幸有一班支持自己的用戶,主動幫忙巡邏報告破壞情況,相信能捱得過去,他指2018年時公司已收支平衡,前景仍樂觀,而且重新令人認識共享單車是好事,扭轉過往一直被指阻街的印象,對香港有正面影響,做真正屬於「香港人的單車」。