【國金專題】過往聖誕節都是購物佳節，但今年本港零售市道低迷，多個品牌縮舖、關舖；其中以快速時裝（Fast Fashion）最重災，先後有四個大品牌完全撤出香港，包括Forever 21、英國時裝品牌Jack Wills及兩間韓國時裝品牌SPAO及SHOOPEN。分析指出，年輕消費群轉攻網購、快速時裝衣服質料差、「倒模」式大量生產，以及巨型旗艦店策略新鮮感漸失，成為快速時裝敗走香港的「四大致命傷」。
記者：伍詠雯
曾在香港紅極一時的Forever 21，在9月24日（周二）結束香港最後一間分店。品牌過去以巨型旗艦店策略攻港，惟無法實現盈利。早於2011年，Forever 21斥資1,380萬元月租銅鑼灣京華中心，開設6層旗艦店，面積達51,188方呎，為公司在全球租金最昂貴旗艦店。惟Forever 21最終「頂唔順」，於前年8月滿約後棄租巨舖，並撤出銅鑼灣；舖位由Victoria's Secret承租，每月租金勁減近半至700萬元。不過，Victoria's Secret人流亦不復當年，雖大灑銀彈宣傳和減價，仍無法扭轉銷售下跌的困局，成為「折翼天使」。
市傳瑞典快速時裝品牌H&M亦於今年8月尋求租客頂租舖位，包括銅鑼灣恒隆中心地下至三樓及旺角登打士街56號家樂坊的兩間旗艦店。
事實上，過去快速時裝開設旗艦店，以天價承租黃金購物地段，根本跟營收不成正比。而另一導致快速時裝沒落的原因，是年輕消費者大多改為網上購物。麥肯錫發表2019年全球時尚行業研究報告指，時尚行業管理層普遍認為，顧客使用流動裝置及網上平台購物為先的趨勢，對業務影響最大。其中美國優閒服飾品牌Gap的同店銷售因此按年下滑4%，遠多過市場預期跌2.3%。集團旗下Old Navy業績亦欠佳，公司擬明年中將Old Navy業務分拆出來，以及撤離中國市場，專注北美。
消費者趨着重衣服品質
美國A&F業務同樣未轉虧為盈，今年第三季蝕4,024萬美元（約3.13億港元）。至於在本港設有分店的英國快速時裝品牌Topshop與Topman，其母企Arcadia去年全年錄4.98億英鎊虧損，集團要為Topshop及Topman作出1.93億英鎊減值。
現時消費者也較着重衣服的品質。快速時裝服飾多數採用棉和人造物料，如聚酯纖維（Polyester）和尼龍纖維（Nylon）等，大部份為不可生物降解，質量較粗糙及成本低，造就穿掉數次即要丟棄的浪費現象。消費者林先生便對本報指，快速時裝品牌價格較便宜，所以經常「幫襯」，但服飾物料不夠耐穿，「試過買一件T恤，洗幾次後變形。」另一消費者孫先生表示，他很少買快速時裝服飾，因為質量變差及不耐穿，通常只可以穿一季。
此外，「倒模式」的大量生產，難以吸引消費者再次光顧。二手服飾交易平台ThredUP今年1月曾訪問一千位女性受訪者，其中25%受訪者表示，今年不再選購快速時裝服飾。她們認為平價及大量生產的服飾，不能滿足需要，她們均追求獨特及創新產品。
American Eagle轉型求變
快速時裝品牌不想坐以待斃，部份開始轉型以尋求出路。例如美國牛仔和休閒服品牌American Eagle Outfitters，推出女性內衣品牌Aerie，殺出新血路。American Eagle今年第三季的同店銷售按年升5%，Aerie表現更突出，同店銷售按年勁升32%，而且連續16個季度錄雙位數增長。Aerie急速增長，表現超越Victoria's secret等大品牌，主要因公司的宣傳策略「貼地」致勝。Aerie的廣告女主角都是普遍女士，並非知名模特兒，宣傳照片亦沒有被過份「修圖」，成功博取目標客戶的認同感。與此同時，Aerie把握時機擴大貨品種類，除了內衣，還有瑜伽褲、優閒衣服與睡衣等，以提升銷售。英國快速時裝品牌Topshop則與英國網購平台ASOS合作，擴大銷售層面。
另外，歐洲兩大快速時裝品牌，包括來自瑞典的H&M與來自西班牙的Zara，則仍可保持業務擴張，其中Zara母企Inditex今年首九個月淨銷售錄198億歐元（約1,716億港元），按年升7.5%。