【本報訊】近年美容院引入「新技術」吸引女士紋眉、植眼睫毛，消委會今年首11個月，接獲41宗涉紋眉及植眼睫毛的投訴，較去年同期激增52%。消委會指這類美容服務質素參差，有機會影響外觀或引致過敏，提醒市民不要對巧立名目的推銷手法掉以輕心。
植眼睫毛易脫落
其中有男士投訴原以680元光顧飄眉服務，經職員游說用以多近3倍、即兩千多元轉做仿真眉，但眉毛竟變得又黑又粗，兩邊眉頭不對稱，極不自然，投訴人感到沮喪，自信心大受打擊，要求退款。職員建議投訴人返回美容院檢查，但投訴人已對美容院失信心，正考慮循民事索償。
另一宗投訴人看到社交平台宣傳，美容院試做日式植眼睫毛，以約1,300元購買四次服務，惟三天後新植睫毛脫落，再補植亦沒有改善，要求卸下假睫毛時，真眼睫毛卻被剪短，但美容院拒絕退款；另有投訴人以1,850元紋眼線，雙眼卻痕癢腫痛，求醫後診斷是紋眼線墨料接觸眼球所致，美容院初時口頭承諾退款，其後經理卻稱沒收到其他人同類投訴，估計是投訴人皮膚較敏感，不會因顧客自身皮膚不適應而退款，建議將餘下補色服務轉為面部護理，遭投訴人拒絕。
消委會總幹事黃鳳嫺指，這些服務很多時是技術性，「很幼細嘅一啲服務可能牽涉一啲較敏感部位，眼睛係敏感部位、喺當眼位置，係咪好睇、是否敏感，很容易會引起爭拗。」
■記者何家朗