【本報訊】友邦（1299）資深區域總監黃靄兒，是友邦歷史最悠久的「成功家族」第二代傳人，父親黃偉慶是創立這個代理團隊的「族長」，有保險業「一代宗師」美譽。受乃父薰陶，她「整個童年及人生都喺AIA」，由昔日cold call叫人買保險，俾客鬧「你咒我死」，到今日市場發展專業化，見證兩代保險Top Sales的蛻變。
黃靄兒1992年加入友邦，至今工作27年，與六十年代中入行的「黃伯」，兩父女在友邦年資加埋超過半個世紀。
由聚焦人情走向專業化
小學鄰近司徒拔道友邦大廈，她每日放學都去爸爸辦公室報到。那是外資保險公司在港冒起、Cold Call大行其道的年代，隨着父親客戶越來越多，「每個weekend都有新Uncle認識」。
「一般人飲茶兩小時，我飲4、5個鐘。」父親開一枱跟家人飲，另一枱就約客。勤力的黃偉慶，連飲茶等客空檔，也向部長sell單甚至招募入隊：「你服務好好喎，喺到賺幾錢呀，有冇考慮前途可以更好？」
時至今日，Cold Call不再，現代保險亦由聚焦人情走向專業化。「完全冇話口甜舌滑靠膊頭單」，客戶重視教育背景有無培訓，現時團隊逾九成具大學資歷，保險中介亦要走財策管理之路。
作為一代宗師女兒，她指「精神及武學可以遺傳」，江湖要自己打拼；由入行做單見客到晉身百萬圓桌會員，「我都係10年先升到總監，每兩年升一職。」新世代連大學實習，「最快5年可升至總監」。
成功家族成員現逾3,500人，區域銷售總監47人，業績靚招募足夠的，不少於40人可「成家立室」。目前直屬黃管轄的區域有兩個共200多人，早前她擢升了一位年輕主管統領第三個區域。
跨過兩代文化，她總結Top Sales煉成之路，若沒有對公司及行業感情，「好難捱過咁多風浪，我係現代保險人，業績重要，誠信更重要。」