隱形牙套龍頭隱適美專利權於2017年到期後，大量公司加入戰團，其中一間收費更只是隱適美的一半，原因是依賴網上應診。不過，有牙醫批評這種做法並不專業，例如未能發現蛀牙，病人有一定風險。
專注簡單矯齒個案、去年在新加坡起家的Zenyum，劃一收費約1.4萬元，接近隱適美的一半。該公司香港區營運總監胡永聰指，公司主打以手機應用程式代替親身見矯齒科醫生，因此能把醫療費降低。胡永聰承認，整個療程較傳統矯齒為短，介乎3至9個月，是因為接收的個案大多是微調，主要是美觀、簡單的牙齒擠擁等。若個案太複雜，「要改善咬合，或者有其他功能性的改善」，則要轉介客人至較傳統的方式治療。
牙醫轟睇相不等同會診
他指病人可以使用手機應用程式和醫生溝通，整個療程見牙醫的次數大約兩至三次，目前公司有雙位數字的醫生團隊，強調在香港的治療會由香港有專業資格的牙醫負責。病人約五天就要換一次新牙箍，換新箍後可以上傳牙齒圖片至手機應用程式，有問題也可以直接諮詢矯齒科醫生，不用親身到診所。病人先在網上登記及拍下牙齒照片，公司會先作第一輪評估，若適合佩戴牙套，才要親身見牙醫作詳細諮詢，包括3D掃描、X光檢查及身體評估等。Zenyum已進軍香港、曼谷、越南、雅加達等地，客人總數約有1,000人，年齡介乎25到40歲，六至七成是女性。
不過，和Zenyum採用相似技術的SmileDirectClub，在美國正面對來自牙醫的多宗訴訟及監管機構的壓力。而SmileDirectClub的遙距會診做得更徹底，病人和醫生不需要會面，在家使用特定方式拍攝牙齒照片後，便能收到隱形牙套。有美國牙醫批評，病人自己拍照並不等同牙醫的直接定期會診，而且不能發現牙肉發炎和蛀牙，直接提供牙套給予病人有一定風險。
另外，面對平價對手崛起，隱適美今年10月在香港開設副線隱適美．易，標榜使用同廠科技及牙醫全程監控，費用為二萬多元，三至六個月完成。
記者：劉曉鳴
