今年63歲、因腰椎問題而行動不便的院友阿佩，入住寶星3年。她大讚這裏的服務，「啲姑娘又好、又細心、品德又好，喺度住得好安心、好安樂」。她表示已無能力尋找新院舍，本來已將寶星當作終身之所，現只能留守到最後一刻，「你話『安享晚年』，呢四個字講就易，邊有人畀錢我哋？我一於唔搬、一於唔走㗎喇，到時點俾人抬我都冇所謂㗎」。88歲的關伯曾經入住過5、6間院舍，但無一滿意，只幾個月就轉院，唯獨寶星一住6年，「呢度啲姑娘好有心餵飯、又平，出面啲老人院幾多綜援都攞晒你」。他亦直言難以找到新院舍，家人亦不欲收留照顧，反而院友更似一家人，決意留到結業再作打算。
一直關心寶星被逼遷一事的前瑪嘉烈醫院註冊護士、葵青區社區幹事趙寶琴指，她以往曾到過寶星做外展服務5年，認為兩位老闆一直都好有心做，特別是伙食質素明顯比一般院舍好，院友和職員又會一同用膳，像一家人一樣。她認為，老人院跟學校、醫院一樣，屬社會福利服務，政府應該更主動介入這類結業事件，例如在發牌給新院舍時，可以附加條件要新院舍接收原有院友，並保持原本的生活質素；甚或介入於院舍、業主和新租客之間做一個調停的角色，三方協商一個對老人家更好的決定。
物色合適地 重建安老院
新租客「迦南護理服務有限公司」表示，不考慮頂手寶星的原有牌照，是「希望以一個嶄新的長者照顧理念提供護理服務」，又指舊有的設施或設備不適用於它們新申請的牌照，而裝修工程亦會為長者帶來不便及風險，影響院舍的日常護理程序。
社會福利署表示，會為寶星護老中心個別有福利需要的住客提供跟進服務，包括安排其他住宿照顧服務，但不會介入私營安老院之間的業務磋商。業主華懋集團至截稿前未有回覆。
林女士始終為無法繼續照顧院友們心痛，「我自己責怪自己，如果我唔做呢間老人院，啲老人家唔使搞到今時今日，要為跟住落嚟嘅日子去徬徨」。
廖先生指，他倆母子仍希望有合適的地方重建寶星，但因申請牌照和資金問題始終困難重重。他亦希望華懋的高層親自到寶星了解其苦況，「不要高舉正義之名，卻在黑箱作業」。