一般社福機構提供的綜合家居照顧服務，是讓有需要人士（例如長者）留在社區生活，以達致及保持其活動功能及獨立生活能力；並獲得足夠技巧去適應身體狀況的改變，避免不適切的住院或使用院舍服務，達致「居家安老」的效果。綜合家居照顧服務一般提供送飯、家居清潔及陪診的服務。
居家安老，對很多長者來說很重要，政府也越來越重視，惟政府現時的家居照顧服務的供應遠遠跟不上需求，許多身體有困難長者來不及輪候適時的家居照顧，令他們的身心受損。
「鄰舍輔導會深水埗康齡社區服務中心綜合家居照顧服務主任」程逸賢姑娘（註冊社工）表示：「其實綜合家居照顧服務都是協助一些身體上有困難及有需要的朋友，提供一些家居援助。這個服務需求在社會上絕對是有的，很大的，但無奈資源永遠是有限的，人手永遠是有限，未必真是全部有需要的朋友都取得我們的服務，所以輪候時間及名單都頗長。」「現時興建的邨越來越多，無論是私樓、居屋、公屋越來越多，人口越來越多的時候，不去加資源就真的沒有辦法。人手就是得十個，只有二十隻手，做到的就是這樣，廚房這麼大就是這麼大，預備四百個飯就是四百個飯，我們都很想做多一些。」
她表示「鄰舍輔導會」有外判項目，尋找不同的贊助舉辦不同的活動項目，看一看能否在優化服務上做得多少就多少，但其實很需要政府及社會的支持。
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