我們是仁濟醫院感染控制組的支援服務人員，每天的工作，是到不同的病房，協助病人「洗白白」，執行防感染的指引，重複地協助病人沐浴或抹身、整理床單、換尿片等，看似刻板且單調的工作。
工作中常會遇到不同背景和病症的病人，記得有次遇到一位有認知障礙的病人，將排泄物胡亂抹於自己身上，骯髒不堪、慘不忍睹。幸好我們不是首次遇見這種情况，大家憑着多年經驗，互相合作，一同耐心地替他清潔，洗走他身上的排泄物和那種難聞的氣味。當清潔過後，他的身體回復清爽潔淨時，感覺像是另一個人，看見他面露歡愉的笑容，還向我們說聲「多謝」。雖然只是簡單的洗白白工作，原來也可以貼身和貼心地幫助病人，我們也感到高興。曾經聽到有位病人說，洗白白後令他感覺舒適之外，更笑說可媲美良藥，晚上必能酣然入睡。
最深刻的一次是遇到一位大約四十多歲行動不便的女病人，因為要執行防感染的指引，連續數天都是我們協助她洗白白，這樣便與她熟絡起來。交談間她提及自己有段不愉快的經歷，情緒有些波動，突然聲線變得沙啞，哽咽掉下眼淚來。我們即時也不知如何反應，只能輕拍拍她，加以安慰，並鼓勵她忘記過去，努力面前，早日康復出院。自此，每當在病房遇見她時，我們都會點頭招呼，互相簡單慰問，她也感謝我們對她的關懷和鼓勵，並祝福我們工作順利。
看似刻板和平凡的工作中，不但能使病人感覺身體舒適潔淨之餘，從中也找到工作上滿足感，為我們帶來不少鼓舞，繼續努力洗白白。
撰文：仁濟醫院防感染支援服務組健康服務助理鄭玉婷
逢周一刊出
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