【本報訊】滙豐銀行上月底削減轉按現金回贈後，令到其轉按宗數大幅落後同業，本周更呈放棄態度。多名業內人士指出，滙豐近日暫停轉按申請，甚至直接要求客戶到其他銀行轉按。分析估計，由於該行現金回贈率落後其他銀行最少60點子，獲取按揭客戶的「命中率」並不高，加上承接轉按申請需要不少行政開支，故此現時前線銷售員採消極態度。
記者：周家誠
所謂轉按，實際是業主將原有銀行按揭計劃轉至另一間新銀行，以獲取更低利率及更高按揭回贈。滙豐自從上月按揭回贈由2.1%削減至1.5%後，與其他銀行在現金回贈優惠上有分野，惟不少人仍然照樣到滙豐申請，惟業界人士指，由於轉換率（Conversion Rate）極低，分行前線已經採取拒收狀態，甚至介紹他們到其他中資銀行。
按揭市場或大洗牌
利嘉閣按揭代理董事總經理黃詠欣有留意到這個情況，表示滙豐未再報價予潛在轉按申請者，「可能覺得反正個計劃都輸同業，接受申請做完一輪都徒勞無功」。她指滙豐是次並未有將轉按產品下架，只是以行政方式停止新申請，將成本減至最低，並集中做好一手市場。
中原按揭經紀董事總經理王美鳳則認為，滙豐將轉按現金回贈率下調後，客戶轉至其他銀行屬意料之內。
星之谷按揭轉介行政總裁莊錦輝預期，大型銀行仍積極發展按揭市場，預料不會跟隨滙豐暫停轉按之方針，因此未來按揭市佔率排名可能會有變化，最終會出現「洗牌」情況。而中小型銀行跟隨機會亦不高，原因是其轉按現金回贈率仍提供2.05%至2.1%。
有不願具名滙豐前線員工指出，由於現時現金回贈率實在與同業差太遠，基本上接收申請是沒有意義，故此直接尋找原因婉拒客戶提出的申請。
滙豐發言人回覆《蘋果》查詢時指出：「本行按揭服務沒有特別變更。所有按揭的申請會根據客戶提供的資料作出審批。」
中小行回贈仍逾2%
滙豐未暫停接受轉按申請前，尚提供現金回贈率1.5%之轉按優惠，惟貸款餘額300萬元以下實際按揭利率上升0.1厘，其他大型銀行例如中銀香港（2388）、恒生銀行（011）、渣打銀行之後陸續跟隨。不過中小型銀行普遍未有跟減，仍提供2.05%至2.1%現金回贈率。
事實上，銀行近年積極增加現金回贈率吸客，計及按揭中介回贈達2.5%，令業主轉按成風。
然而，由於兩年罰息期過後，業主又可以再轉按到其他銀行賺取回贈，滙豐覺得這項業務客戶忠誠度低，利潤率收窄，最終大削現金回贈率，集中拓展一手及二手市場。