【財經專訪】旅遊行業日新月異，往日出外旅遊多要透過旅行社訂購各種產品，時至今天，一個按鈕已能連接全球各旅遊地。作為全球最大旅遊平台的Expedia，已不是旅遊公司，而是分析數據的科技公司。除了不斷革新科技，亦希望與各業界合作，「把餅做大」。
記者：李海澄
Expedia亞洲區政府暨企業事務資深總監洪子斌，每幾個月就會從新加坡來港，與政府或業界會面，例如旅發局、旅遊業議會等。他表示，「透過網絡，希望能研究出可持續方式發展香港旅遊業。」
立法會去年底通過成立旅遊監管局，接管旅遊業發牌及監管等工作，Expedia有意加入，洪子斌指早於兩年前開始，已不時來港與政府及相關機構會面，向政府表達願意成為合作夥伴，「公司跟全球旅遊市場保持聯繫，佔了優勢。」他形容傾談過程就如從陌生人到成為朋友般，「兩個初認識的人，剛開始關係都必須經過尷尬階段，而我們現在已經跨越那階段了。」他又指，不清楚其他競爭對手，但無論如何都會繼續參與。
他表示，旅遊市場非常依賴科技，協助客戶選擇及分析。「從科技角度，我認為政府意識到我們的價值。」他透露，政府目標是鼓勵更多高消費旅客來港，以及提高旅遊業界競爭力。因此公司會繼續與香港旅遊發展局緊密合作，並分享旅遊消費數字，「要令行業持續健康發展，就需要善用科技，而科技應用已在我們公司的DNA中。」
與政府合作 把餅做大
TAAP（旅行社聯盟計劃）支援傳統旅行社預訂酒店、機票等旅遊產品，推出近7年，上月再向業界講解，洪子斌指計劃是公司重點項目之一，「香港有超過600間旅行社參與計劃。」
他表示，現時不少來港旅客都比以往「挑剔」、渴望尋找與別不同的體驗，因此與業界合作。不同級別會員能透過計劃購買貨源，可享5%至12%佣金。
洪子斌加入Expedia前，曾任新加坡駐上海總領事館副總領事，他指，過去與不同國家合作的經驗，讓他現在能與政府及業界溝通時，在共同基礎下合作。「我們與政府合作，把餅做大，是令業界得益，而非壟斷業務。」從前在政府工作，多以政策為目標，但現在做生意需要以業務為目標。
「我的優勢是，一方面理解政策是如何運作的，同時亦以商業立場考慮，同時幫助兩邊目標。」
另外，Expedia曾於2015年一度退股eLong（藝能），外界質疑公司或放棄內地市場。洪子斌回應指，中國市場不能忽視，「隨着市場改變，策略亦相對改進，雖然公司對中國市場的策略並不是那麼明顯，但我認為中國的聯營企業亦是我們實現增長的方式。」