【本報訊】TAAP計劃於2013年推出，Expedia早前再舉辦分享會，亞太區主要市場董事總經理蘇嘉媛表示，希望令同業更認識計劃，達到雙贏。「我們是一間科技公司，除了有品牌，亦有平台。我們很樂意將平台資源與業界分享，才能達到雙贏局面。」
Expedia進軍香港6年，蘇嘉媛回想當初目標，「現在可以講是超額達到目的，錄得非常健康的業務增長，包括科技投放、對客戶服務等。」公司共投資16億元，用作發展網站、大數據等科技應用，並透過平台收集數據，了解客戶喜好再改善平台。
不少新產品以港作試點
蘇嘉媛直言，香港是公司發展的重點市場之一，香港人對旅遊需365日都存在，「他們好大膽，走在尖端，對新事物、新景點接受度比其他國家的人高。」她指出，利用其公司平台優勢，為大家提供更多選擇，配合香港人發掘新事物的需要。
而Expedia早前推出的「旅遊教練」，是香港獨有產品，蘇嘉媛表示，因香港人勇於嘗試新產品，因此不少新產品都會以香港為試點。「香港始終是發達城市，要求亦較高，因此平台亦不斷改進滿足港人需要。」蘇嘉媛認為，營運公司最大挑戰，是如何優先考慮覺得有影響力的事情，「想做事情實在太多，所以每日都要權衡輕重。市場每天在改變，洞察力好重要。」