澳洲公平交易委員會(ACCC)指三星電子在逾300個廣告中推銷Galaxy系列智能手機(圖)可浸於泳池底和在海中,但實未有就泳池水和鹹水對手機的影響作充份測試,而斷言手機有防水功能,遂入稟控告三星刻意誤導消費者。
可被重罰數百萬美元
今次是首次有大型監管機構入稟控告科企龍頭,一旦定罪,三星可被重罰數百萬美元。今日將公佈季度業績的三星堅持廣告合乎澳洲法例,將就案件抗辯。三星2016年推出Galaxy Note 7接連發生爆炸事故而要全面停售及回收,此後三星在廣告上大灑金錢盼重建品牌形象。美國雜誌《消費者報告》早於同年揭發,在廣告中可浸入魚缸的Galaxy S7實不能通過浸水測試。三星辯稱是小數批次有瑕疵,但之後越來越多消費者在網上投訴有同樣問題。ACCC指三星拒絕向因浸水使手機損毀的顧客提供保養。
ACCC主席西姆斯(Rod Sims)昨日發聲明指,「三星的廣告發出錯誤訊息,誤導消費者Galaxy的手機可放入鹹淡水中而絲毫無損,並藉此吸引消費者,因而擁有不公平的競爭優勢」。
路透社