【本報訊】消委會每年接獲約200宗對外傭中介公司的投訴，當中包括外傭因各種理由臨時失約未能來港上班，延誤幾個月令僱主大失預算。有中介更涉嫌在視像面試時協助外傭「出貓」，假扮精通廣東話，來港後僱主才發現她連最簡單廣東話指令都聽不懂。
鏡頭後有即時傳譯器
《選擇》月刊公佈三個投訴個案，第一宗是張太光顧一間標榜申請不成功「百分百退款」的外傭中介公司，兩次申請都告吹，擾攘近四個月仍然未能聘請外傭，張太要求退款卻被拒，公司稱「百分百退款」有附加條款限制，該個案不屬退款範圍。張太考慮入稟小額錢債審裁處追討。
另一投訴人譚先生向中介表明要聘請操良好廣東話的印傭，而透過視像會議面試時，印傭能以廣東話簡單對答。但印傭來港後無法聽懂簡單的廣東話指令如「洗衫」、「煮飯」等，追問下印傭承認視像會議面試時，鏡頭背後有即時傳譯顯示器，並附以廣東話拼音。但中介則推諉視像面試由印尼的合作夥伴安排，香港一方毫不知情，更拒絕退款，只願意提供七折優惠換外傭。消委會建議譚先生入稟小額錢債審裁處追討。
李小姐光顧中介聘外傭一波三折，首次外傭因懷孕未能來港；第二次外傭又因遺失身份證未能來港；第三次中介聲稱已為外傭購機票來港，但之後以欠印尼培訓中心蓋印、等候領事館批核等理由延期。前後等了三多個月，其間李小姐一度需請假自行照顧家中小孩。
消委會指外傭表現若與履歷表有明顯差別，中介公司或已觸犯商品說明條例，市民可向海關投訴。勞工處應用放蛇方式，加強對中介執法。
■記者麥志榮