華為最新旗艦機P30及P30 Pro標榜攝影質素及頂級防水防塵功能，但開售以來，這兩大賣點頻頻受到質疑。繼本月中旬爆出月亮模式涉嫌造假後，四川成都用戶巫先生（下稱巫男）也投訴，其P30 Pro掉進馬桶即死機，連主機板都壞掉，質疑手機防水性能不佳，但華為堅拒換機。巫男的投訴現時已由市場和質量監督管理局接手。
巫男於本月11日花費了5,988元人民幣（下同，約6,965港元）購買了P30 Pro。僅享受了一個星期，他就在清潔廁所期間，不慎讓手機從口袋掉到馬桶中。「我第一時間撿起來擦拭，5分鐘後手機自動關機無法啟動，攝像頭有水氣，我意識到是手機浸水了。」巫男指事發當日，他已帶着手機去到成都一家華為客服中心處理，並花了1,506元（約1,752港元）換屏幕。惟換屏後還是沒修好，維修人員其後又說主板已燒壞，需要更換，他並沒有接納這建議。
入水事件讓巫男對P30 Pro的防水功能十分不解，他認為華為官方宣傳寫明P30 Pro有擁有IP68即最高級的防水等級，如今自己的新手機入水即壞，防水性能不佳，存在質量問題，無法接受，故要求華為更換新機，並要求退還換屏幕費用，但不果。
主筆踢爆月亮拍攝造假被炒
華為官方客服熱線接受內媒訪問時表示，P30 Pro的防塵抗水功能顯示已經達到了IP68，但實驗的條件是手機入水之前，耳機孔、揚聲器小孔等需要用專用防水膠堵住，這樣才能發揮IP68的防水功能。該名客服人員提到，這款手機不是專業的防水手機，如手機掉到水裏發生浸水或液體滲入的情況，則不在保養範圍內。這些實驗數據是有條件的，像我們日常使用中一般不會做這些操作。
在入水事件曝光前，P30 Pro也曾被北京科技媒體公司「愛否科技」主筆王躍琨質疑，其標榜的月亮拍攝模式涉嫌造假。王男指出，他嘗試調整月亮照片的曝光度，令相中月亮紋理消失，甚至把內褲圖案加到月亮照片上，再用P30 Pro拍照，結果紋理竟然可以重現，至於內褲圖案，則變成月球環形山模樣。他上周六在微博公佈上述檢測結果後，留言稱「我覺得AI也好，P圖也罷，把原來圖片上沒有的東西加進出，然後告訴你說這是『拍到了』，不是造假是甚麼？」，引起熱議。
面對這鐵證，華為選擇沉默，而愛否科技卻發聲明指，檢測結果武斷，斥責王「誤導觀眾，煽動情緒，嚴重違反公司的相關規定，也給整個行業造成了不良影響」，予以即時解僱，另有兩名高層遭扣當月工資。
紅星新聞/愛否科技