《蘋果》踢爆版上周報道將軍澳寶林停車場扣錯錢之後,再發現將軍澳運動場停車場亦發生同類事件,事主停泊僅10分鐘,赫見顯示屏列出八達通被扣除3,014元,因超出八達通交易金額上限而無法交易及出閘。停車場管理公司向《蘋果》解釋,較早時因閘機電腦故障及職員人為錯誤,以致沒有事主當日的出閘紀錄,當事主事隔10日後再進入停車場並出閘時,系統便計算其10日的泊車費。
記者:黃麗英、翁鈺輝
有巿民上月18日上午8時許,停泊將軍澳運動場停車場約10分鐘,出閘時顯示八達通被扣除3,014元,但因超出八達通交易金額上限1,000元而無法交易及出閘,變相欠停車場3,014元;而停車場有15分鐘免費上落客貨,他應該毋須繳費,於是立即向在場職員投訴。
疑受另一停車場閘機損壞影響
事主稱,初時職員否認停車場系統出錯,要求他自行向八達通卡公司處理,以及前往屬同一管理公司管理的調景嶺體育館停車場查問,因為他同日較早時曾在上址泊車,出閘機損壞,懷疑他無出閘紀錄而被罰款。
事主查證其八達通交易紀錄正常,遂折返將軍澳運動場停車場與職員斡旋,最後停車場職員替他取消其欠款3,014元的紀錄。事主預設八達通自動增值金額為500元,他表示,若當時收取的泊車費少於500元,而他又無為意的話,便會被無理會扣除款項。
有駕駛者聞悉泊車10分鐘被扣3,014元的事件均顯得愕然,羅先生稱平日泊車出閘時會留意八達通餘額,見到顯示才出閘。將軍澳運動場停車場的私家車時租日泊,首兩小時每半小時7元。
電腦系統故障錯扣逾3,000元
該停車場管理公司裕泊有限公司回覆稱,事緣事主在3月8日在將軍澳運動場停車場泊車後出閘,因出口系統電腦故障,職員指示他到更亭以手動處理出閘,但因職員在手動系統輸入錯誤,當出口系統回復正常後,未有記錄事主車輛的出車紀錄。直至事主於同月18日再停泊該停車場,離開時出口系統便以3月8日入車時間起計算收費。發言人強調,系統沒對該八達通卡扣費。此外,調景嶺體育館及將軍澳運動場兩停車場的數據庫獨立運作,即使在調景嶺停車場無出閘紀錄,亦不會在將軍澳運動場泊車時被罰款或扣除相關費用。
至於調景嶺體育館停車場出閘杆損壞多時未修理,康文署回覆稱,停車場三個出入口閘機去年因超強颱風山竹吹襲而受不同程度的損壞。經政府工程部門維修後,其中兩個入口閘機已於去年12月中更換妥當。至於出口閘機,政府工程部門預計需待5月中零件運抵本港後,便可隨即安排維修。
蘋果踢爆
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