【黑鏡線索】
Tim Cook講咗轉型變服務收租公司,已經有一段時間,但從外面睇,一直都係未見到實質轉變。上星期個發佈會,Apple終於亮牌。
Apple此前,主要係賣硬件,硬件中主要係賣iPhone。iPhone定期升級,而顧客亦都好定時買新機,係好快樂嘅一個故事,直到有一日,Apple如常升級,但顧客就開始越升越慢。
iPhone係人類史上最賺錢嘅產品,但好日子始終有盡頭,Apple深知,大家亦睇到,iPhone嘅高增長期已成歷史,公司要保持高增長,一係就發明另一個同樣成功嘅產品,一係就喺iPhone上游下游打主意,分其他人一杯羹。
之前顧客準時更新,收錢角度來講,勉強可以當收租,不過係每十八個月收一次租。但當大家越升得慢,收錢節奏越來越唔穩定,越來越唔似收租。當iPhone嘅上游下游,例如每月必收美金九個九嘅Netflix,喺度穩定收租嘅時間,引來要搵出路嘅Apple爭飯食,就好正常。
其實,Apple不嬲都有向上游下游打主意,例如以前個processor係用其他人產品,後來就越來越靠自家研發。當自己嗰格企穩,喺上下游搵機會用自家製組件來加強成個產品嘅競爭力,好合理。但今次唔同嘅係,今次新做嘅幾瓣,每一瓣都係諗住直接向顧客收錢。
一瓣係Apple信用卡,Apple一早有wallet,而wallet裏面就裝各式各樣嘅卡,包括信用卡,而家Apple宣佈,做多一格,連信用卡都做埋。
另一瓣,Apple不嬲有App Store,App Store上高有包括遊戲。而家Apple就宣佈出Apple Arcade,月費打機計劃,打包遊戲收租。
另一瓣,Apple App Store不嬲有新聞App雜誌App,而家Apple就宣佈,出Apple News+月費睇新聞計劃,打包新聞收租。
關於News+,最得人驚嘅係個拆賬分成。App Store收三成,已經成日俾人講用iPhone嘅市佔屈機,貴得好離譜。News+ Apple拆幾多畀自己?五成,50%,一半!呢個數字反映新聞機構嘅牙力,已經低到一個恐怖嘅地步,同時印證咗一種講法:新聞機構,單靠賣廣告其實係生存唔到,慳極都仲係唔夠,一係就品牌堅實到自己直接收用戶租金,一係就摸到其他方法去monetize啲流量。
最後就係Apple TV+,同Netflix直接競爭。只係兩年前嘅事,唔少評論估Netflix值得同將會被Disney或者Apple收購。今時今日,Netflix估值,已經遠超可以被收購嘅規模,而繼Disney宣佈會推出串流平台之後,Apple都宣佈加入戰團。
Apple講服務 考驗品牌效應
Apple收租策略會唔會成功?首先要講明成功嘅定義。要賺到錢,最容易。要做每一瓣嘅第一,就好難,亦都未必係佢嘅目標。要加加埋埋去填iPhone增長走下坡留低嘅窿窿,我估係Apple定畀自己嘅stretch goal。難度係,從核心開始,越打得遠就越遠離自己嘅強區。仲要新戰場嘅business model,同核心好唔同,未必夾到公司DNA。
我自己用Apple咁耐,都只買機而冇用Apple嘅雲端服務,一來Apple一向做服務都係頹,頹到當年教主都喺員工大會開火,二來自己有種傾向,既然硬件已經用Apple,服務就盡量用其他牌子,彷彿本能想減一減concentration risk。到底Apple嘅品牌效應可以輻射到幾遠?嚟緊就會開估。
撰文:宋漢生