改編自東野圭吾小說的《假面酒店》，就電影而論，懸疑推理水平一般，間有悶場，戲完了補段尤其畫蛇添足。
角色眾多，其實是怪客、賤客、衰客，並非嫌疑人。主角是「酒店」，職場劇偏向溫情和專業精神。至於三起連續殺人事件，警方根據兇案現場連串數字，推測出下一個犯案的時間地點，將是此家豪華大酒店，於是出動大量卧底假扮員工，駐守破案。而那真兇出場未幾已破綻百出，其殺人理由原來也很不合理，有點無聊，說白了是「自招」，故佈疑陣，還不及其中一些小故事主角吸引。一早就猜到了，劇不劇透又如何？
木村拓哉演頹廢、高傲、精明型警，他已是大叔了，女兒心美、光希亦亭亭玉立，再也回不去從前愛情劇中的萬人迷，但與長澤雅美那溫婉優雅但堅持的前台主管拍檔，也很討好。而包容客人「假面」的哲理，盡心盡力服務，是日本傳統待客之道，令人敬重。
此片還有木村劇集「舊愛」松隆子、小日向文世、前田敦子、菜菜緒，甚至鶴見辰吾……（餘不一一），日本票房已近50億日圓，可見明星效應。
但說酒店假面，不如說人生如寄住酒店，真也好假也好，到時到候要check out。