小時候已知道自己聽不見,33歲的黃耀興(暱稱大舊)並未因殘缺而與世隔絕,放棄朋友、放棄追尋平等的機會。熱衷洗車的他於年多前創辦「大舊美容工房」,以上門汽車美容作招徠,憑藉對工作的認真,還有聾人的專注和耐性,令他的事業一步步走上軌道,他希望組成洗車團隊創出一片聾人小天地。
當知道自己與別人不同,兒時的大舊沒有一天開心過,為何我沒有笑聲、沒有哭聲。直至開始上學,認識到一班相同遭遇的朋友,才知道世界上不只得自己一個,亦明白上天雖令他失去了某些本能,但也不算最差,起碼還能靠手語去和朋友談天說地。畢業後出來社會做事,15歲開始接觸汽車美容,及後亦做過廚房、地盤、倒垃圾等工作,試過一日打四份工,每日睡三小時,最後還是喜歡汽車美容,更視之為興趣,大舊用手語解釋:「洗車就好似畫畫一樣,你有一張紙畫畫,會用心去畫得漂亮,我看見一架車有好多污垢,興趣就是想辦法抹到很乾淨很滿意,加上我有潔癖,令我更着力去清洗。」本來不想太計較收入的多與少,但太太生了兩個小朋友後,要錢養家,加上自身工作上遇到的歧視,於是立下決心自立門戶做老闆,夢想為聾人爭光。「我希望請到聾人工作,10個、20個,30個更好,希望組成聾人團隊一起工作。我並非想要同情,我只想告訴其他人,聾人是有能力,大家是平等的。聾人通常很細心,很有耐性面對長時間的工作環境,因為我們慣常在寧靜的世界裏工作。」
日洗四架車 野蠻客也佩服
聾人世界的寧靜換來專注和耐性,所以大舊認為汽車美容工作是聾人發揮的舞台,不過打開門口做生意,總會遇上困難及野蠻客人,「但只要為他們弄得妥妥當當,他們又會很佩服我。跟客人溝通亦問題不大,因為我不是壞脾氣的人,性格比較平和,時常保持笑容和平常心便可。」說到工作上的最大困難,「我會說是去廁所,很記得以前只有我一個人在停車場工作,有一次突然遇上肚痛,無人幫手看管,怕被人偷車及工具,廁所卻很遠,真是最痛苦。」上門清潔往往要在停車場,要解決水電及光線的問題,大舊一邊打工一邊慢慢儲錢,添置洗車搵食工具,終於花了五個月時間儲齊裝備,年多前就創辦了大舊美容工房。由以前每日一至兩部車,到最近已經請了一個長工及三個散工聾人幫手,現在一日最多可以洗四架車。曾經試過四架車也是大車,於是找同事一齊幫手,結果由上午九時做到凌晨二時。
起初收費600多元洗一部車,希望吸引人知道誰是大舊,慢慢做落後得到客人賞識,一個介紹一個,有客人鼓勵之下,他逐步加價至合理價錢,深層洗櫳約需一千元,做車身鏡面則千六元。不過最大的滿足感還是生意上了軌道,好多客人甚至願意等他約期,令他心生感動。「有時有客人來到,會帶定筆及簿過來方便跟我溝通,他們好好,十分有心支持及尊重聾人,所以我有時亦很喜歡跟客人交流。」客人更變成好朋友,其中一位就是Coffee Lam。
細心認真 賺得熟客認同
Coffee年多前開始幫襯大舊洗第一部車,跟着持續找他幫手,他細說跟大舊變成朋友的因由,「開始相熟後,有時知道他遇到問題和難處,大家溝通多了而相熟。我欣賞他的是細心,工作十分用心,態度是我未見過的認真,我覺得他應該要有更多人認同。」跟聾人相處,Coffee認為只需多一點點耐性,「跟他們溝通某程度有一定難度,因為我們不懂他們的溝通方法,我們有一些字眼字句,他們有時未必明白,但只要給他們多一點耐性,他們是會明白的。他會讀一點唇語,有時用電話寫字幫手,一定溝通到,不會溝通不了。見到他成功,真的很開心。」
facebook : 大舊美容工房聾人上門汽車美容
採訪:許維雅
攝影:梁志永