面對人手資源不足、持續工作量巨大的病房，並不會因為得到更多資源，而對現職的病房同事有幫助。這些病房同事，只能繼續每日默默承受着沉重工作量。可惜的是，管理層只會在嚴峻的環境下，例如流感高峯期，增加一次性的資源投放，但所謂的「額外」資源，根本是要現職員工放棄自身的休息時間，以增加總工作時數及日子。龐大的工作量所積累的負面影響，不但沒有因所謂「資源」而減少，反而進一步拖垮前線醫護。
醫管局一直沒有重視人才流失問題。醫療界各職中，講求的是經驗，更多經驗的同事，更能洞察及解決到病人所需，無論是疫病應對，還是生活照顧方面。但可惜的是，管理層並沒有真正重視前線人員所需，沒有去了解前線的困境所在，令很多有經驗的同事都感到無力，甚至「灰機」，漸生離開的打算，離開這個不受重視的地方。管理層只打算玩弄數字遊戲，招聘更多的畢業生去填補空缺，一「新」而換一「舊」，前線士氣大受打擊。
在醫護前線工作方面，行政指示漸變成「paper care」，而不是初心的「patient care」。無論是管理層所追求更好的認證計劃，還是越來越嚴峻的問責制度下的工作環境，因而漸漸衍生出更多種類的文書表格，同時要求必須完整地填寫好這些表格，欠缺或不完整的填寫，會被視為「工作表現不佳」。無論是醫生、護士、物理治療師、職業治療師等同事，都必須花更多時間在文書記錄上；病人數量漸增時，填寫的時間會變得更多，令在接觸及了解病人的時間上變得更少，漸漸變成paper care。各同事不是沒有「heart in patient care」，而是現實迫使減少「time in patient care」。
明愛醫院急症內科護士