聰明的年輕人愛看書,滿腦子是理論。但他們年輕,實際經驗少,理論比實際多了,反而走了許多冤枉路。拿着理論去看這世界,一切順理成章,拿來看待你的工作,卻一定錯。理論是死的,只有人的創造力才能令它活起來。你不能依照理論做生意,理論是解釋生意,是事後的分析,不是前瞻的指引。理論不是做生意的藍圖。
理論被人吸收了,成為了他思想的邏輯,他自己的「理論」。理論的理據他領悟了,已成為他的心法,猶如融入他血液裏。他解決問題時自然用上。沒想過理論,理論已在其中。工作遇上困難,靠我們分析困難的癥結和創造解決的方法。分析困難的癥結需要創作力,創造方法解決問題更需要創造力,理論邏輯必須融入了創造力,我們才能解決到問題。解決困難是個過程,其中碰到不同的問題用不同的方法解決,不知不覺用上不同理論邏輯。是,理論是給我們解決問題不是解釋問題,否則理論無鬼用。做生意是解決問題不是解釋問題。當我們用理論解決問題,這理論是透過我們的創造力活起來。但是只懂理論而沒有人生歷練的年輕人,理論未經過歷練的洗禮,仍是死的理論。
解決困難靠的是人,人不承擔起解決困難的責任,有最聰明的頭腦最好的理論都無用。講理論可以風花雪月,把道理應用在實際工作,是另外一回事,不僅靠他的創造力,還有他的性格。性格怕事沒承擔的人,再聰明也是枉然。小兒在倫敦開餐館做送遞(Delivery)食物生意,初開始必然發生很多問題。大廚開工不到幾天,因覺得與廚房其他西人不夾,辭職走了。不到幾個月夥伴嫌做食物時間長,難兼顧家庭,也打退堂鼓,留下他一人單打獨鬥,有些膽怯。我叫他勇於面對困難,克服了困難,你才能克服這膽怯。他聽了沈着氣面對,找到了個更好的大廚,夥伴也答應待他找到合適的幫手才離去。我告訴他,恐懼是來鍛煉你,是來給你克服的,你是在克服恐懼中成長。就像一個武士,過關斬將,你才會成為好的武士,你的劍法(理論)才用得上。面對困難,克服困難,你便不斷成長。做生意的人成長了,生意才跟着成長,這樣的生意才穩陣。最怕運氣太好,一開始生意便一鳴驚人,你還未準備好,性格還未有能力承擔得起,卻覺得自己點石成金,大膽妄為甚至仍未企穩就擴充業務,猶如沙中建高樓,風吹草動隨時死人冧樓。一開始就遇上危機,讓他謙卑踏實,是天降大任於斯人的造化,是極其好事。我說,仔,一開始便遇上大困難,是上天寵愛你啊!成功是個很沈重的包袱,未準備好的人,背不起這包袱是會被壓扁的。
做生意有許多理論,就是Donald Trump當年也寫了本《The Art of the Deal》。也有很多是心理學家、管理學學者等的研究和著作的理論。更多是記者訪問了些企業家,把企業家成功的軼事流行化,引申出理論來。這些理論最真實,接近我們的實況,栩栩如生,但道理是一樣,都是死的。哲學家赫拉克利特(Heraclitus)說:「你不能兩次踏入同一條河,因為海域不斷流淌。」生意也一樣,像流水不斷流淌,沒有處境是一樣的。那些企業巨擘的理論更精采,也用不上在我們實際的處境裏。理論若是解釋為甚麼要這樣做是沒用的,因為它解釋不了每個不同的處境,面對不同處境的人,要用不同的方法(含不同的理論)解決問題。是否解決到問題,要看那人的本事,不是他利用了甚麼好的理論。遇到困難我直覺會分析問題的癥結,想出解決辦法來,不會想到要用上甚麼理論。如這時仍想着用理論解決困難,你只在用理論解釋問題,不是解決問題。解決問題時沒想到理論,因為理論已化成了自己心中的劍,心中想着解決問題,自然會用上這把劍幹掉問題裏噴火的巨龍。解決問題不僅是創意,還有把理論融入心中的歷練,更需要有勇氣,三者合一才能造就成一個人的本事。理論必須透過人的創意和勇氣重生。其實所有知識都一樣,是人的創造力令它重生、發生作用。
年輕人還有個缺點,雖然聰明卻未有性格,也可說仍未被環境考驗過。這樣的人注重聰明卻缺乏承擔能力。承擔是性格的魄力。對一個做事的人,性格承擔力最重要。不敢過難關的膽怯,或逃避困難的人,是給困難裏的噴火巨龍嚇窒了,這樣的人永遠不會成長,最聰明也只是個Peter Pan。一個沒膽的武士,猶如一個木偶,不能打真軍,最聰明都無用。
現代的父母太保護小孩子,由細到大都是在安全周到的環境愛護中成長,從未遇過困難,有困難都有父母搞掂。這樣的人到了成年進入世界打真軍,他哪來有承擔能力應付責任?是,這些孩子都受過很好的教育,有些更是高材生,但是沒有魄力承擔責任的性格,進到真實世界,他只會是幢危樓,分分鐘倒塌。受過很好的教育,滿腦子理論,在真實世界受過苦,被折磨多了,鍛煉出有性格和堅毅的承擔力後,他才有機會成為真正的人才。有知識和聰明的天之驕子,沒有堅毅的性格,往往事業一敗塗地,最後成功的人,靠的都是鍥而不捨的堅毅性格。不是聰明不重要,重要,但這世界聰明人太多,有承擔責任堅毅性格的人太少了,因此沒有用的聰明人也太多了,聰明已不稀罕,性格才重要。
聰明的年輕人想像力豐富,而想像力未經歷過世情挫折磨練,很容易變成了幻想。有多少聰明讀飽書的年輕人,幻想自己是第二個Bill Gates、Zuckerberg或Elon Musk,讓自己蹉跎歲月,猶如夢中舞劍,打鬥的是幻覺的巨龍,而不是真實世界的噴火巨龍,最後筋疲力盡,往往自己打敗自己,令自己沮喪、抑鬱和怨恨,大好青年就這樣給一個夢摧殘了。他們出來做生意,依照的藍圖往往是成功了的Unicorn(價值超過十億美元的startup)。看到這startup不到三兩年間價值便升至十億美元,他就想用這startup的經營概念做他的生意。過不久,看到另一間startup業績更正,不到兩三年價值更升至二十億美元,他又轉頭用這公司的概念做自己的生意。這些概念都是死的,不用說他沒有歷練,不可能用在他的創造力上面,而且他還是在夢中舞劍,打鬥的都是想像中的幻影,言不及義,事無實質,他怎可能不一敗塗地。但是,為甚麼Bill Gates、Zuckerberg和Elon Musk等科技傳奇人物,可以一舉名成利就?那些startup如Unicorn兩三年間價值連城?是的,這都是事實,但是那些都是很特殊的人物,而且他們都是在極之幸運的時世轉折中發生的奇蹟。奇蹟是無得模仿的,被這些奇蹟着魔的年輕人,只會摧殘了自己,將自己貶成無用的世外邊緣人。但是真正聰明的人,夢醒過來痛定思痛,變得謙卑,給自己長遠時間的打算,腳踏實地,進入真實世界打拚真實的噴火巨龍,最後成功了,雖然不是賺到十億廿億的Unicorn,但卻是個有自信自傲快樂的生意人。這樣的年輕人我看過也不少。不過從這一夜發財綺夢醒來的人不多,他們不僅是聰明,也是非常幸運的。他們幸運在於一覺夢醒,能變得謙卑踏實,看出真實世界噴火巨龍身後的寶藏。