世道人生:重陽(李怡) - 李怡

世道人生:重陽
(李怡) - 李怡

「青山隱隱水茫茫,時節登高卻異鄉。」元代無名氏一首詠重陽詞的首兩句,是我這十年來過重陽節的寫照。
妻子離世當年,因香港不易找到安放骨灰的較好處所,又考慮可以靠近後人,於是遷葬加拿大卡加里的山景墓園,並自我許諾,每年清明重陽都要來這裏與她作春秋二會,倏忽之間「生死兩茫茫」已十年,十年來我每年都「時節在異鄉」。
畢竟年紀越來越老,十幾二十小時的越洋飛行,除了疲累之外還有老年人容易丟三落四的健忘風險。長途飛行我都選擇坐商務艙,而且正如許多香港人那樣,是國泰的常客。可是今年,我改坐經濟艙的ANA到東京,再轉商務艙的加航,飛9個多小時直達卡加里。舒適和順暢多了。
好久沒有坐日本航機了。這次飛東京規定9點10分入閘。我未到9點到閘口,看到ANA地勤人員拿着一個大牌子,上寫入閘時間改為9點15分。我覺得有點不可思議,遲了5分鐘入閘需要這樣公告嗎?這些年來,我乘任何航空公司的航班,入閘時間延遲幾乎已是常態,但從來沒有一次是豎牌公告的,何況只是5分鐘?我上前問,會不會延遲起飛,答曰起飛準時。在邀請乘客入閘前,地勤人員還向乘客作九十度鞠躬。
走進機艙,一位空姐見我年老,立即上前說要幫我把行李拿上行李架。這種待遇已經久違了,這些年哪怕在國泰商務艙,空姐空少通常都是懶理的。
航班準時起飛,而且早到。原定有一個小時轉機,早幾天還有點擔心接不上,結果時間充裕。加航也是準時起飛和早到。
準時起飛和早到,對於國泰的常客來說,也是久違了。十年裏,我已經不止一次,坐國泰因延遲而接不上加拿大的內陸班機。朋友數月前從香港飛台北,國泰班機居然宣稱要延遲6小時,但延4小時後又突然廣播說可以上機了,把乘客時間任意揮霍。兩個月前,葉一南在「名采」撰文,指友人從台灣來港,原定中午12點的班機,結果每兩小時擠牙膏式宣佈延後,直延到晚上8點才起飛。這還不算最離譜,文章後的網友留言揭出許多更離譜的事。
97前的國泰,服務幾乎每年都排名世界第一。香港人對國泰有親切感,覺得上了國泰航班就像回到了世界最文明和最熟悉的香港一樣。十年前,我覺得國泰水準也還能維持。但不知怎的,這十年就同香港一起淪落了。也許是爛旅客多了,爛航空公司也多了,通常遲飛半小時已屬正常,中國航班延誤往往以半日計。大家都爛的話,標準越來越下降,旅客也慣了。
電影《十年》的金句是「千祈唔好慣」。但現在香港所有的爛事似乎都慣了,就像航班延誤一樣。
但世界上仍然有些航空公司,沒有因旅客爛也將服務拖爛。比如這次經驗的ANA,就讓我有點像重回到二、三十年前的國泰。
重陽節懷人,「不思量,自難忘」,十年世事紛亂直把記憶也沖淡了;只是我還沒有慣。重陽節懷舊:曾經如此美好的香港,爛得也真夠快;我只想努力讓人們不要那麼快就慣。
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李怡