【本報訊】一直被指加重工作負擔、引來醫護怨言的公立醫院認證計劃,去年7月17日因應夏季流感疫情嚴重而一直暫停。醫管局向《蘋果》證實,已成立新的工作小組,籌劃新的認證計劃。據悉計劃最快明年下半年、流感高峯期後啟動,惟當局至今未曾諮詢員工。立法會議員指,醫院接受審核後從沒獲分配資源提升服務效率,失去認證的意義,籲護士罷做認證相關工作。
記者︰于健民
醫院認證是一個改善醫院服務質素的計劃,現時全港43間公立醫院及機構中,20間獲得認證,包括七間「聯網」龍頭醫院。計劃主要以增加臨床指引、確立臨床實務範圍的制度、加強查核醫療物料程序、提升藥物安全、加強溝通,提升醫院透明度及工作效率。醫管局亦訂下六大專科的八大服務,包括前列腺切除術、肝動脈栓塞化療、主動脈瓣植入手術的審核指標,一些規模較大的醫院需要達標。
或改為審核聯網龍頭醫院
醫院要為認證從資料庫抽取數據及臨床指引,這些工作上至醫生、下至病房文員都需參與,故不少醫護都會在包括「HA Secrets」等社交平台群組發文呻苦。據了解,上月開始醫護之間流傳,有醫院管理層向前線員工試探口風,若重啟醫院認證會否有微言。有指醫管局可能一改作風,不再以醫院為單位,改以聯網為單位,只需聯網「龍頭」醫院接受審核,以減省其他醫院的工作負擔。
醫管局回覆本報查詢時證實,已成立一個由總辦事處及聯網代表組成的新工作小組,積極探討一個全新模式的醫院認證計劃。小組會負責統籌、推行和協調認證計劃,期望新計劃能將醫院認證概念融入日常運作。該局承諾盡量安排認證工作在不影響日常臨床及護理服務下進行;如遇上服務高峯期,會因應情況調整認證程序。據悉,現階段最快於冬季流感高峯完後,明年下半年重啟計劃。
公共醫療醫生協會會長麥肇敬表示,醫管局未有向員工公佈消息,遑論諮詢意見。他認為認證制度雖是市民衡量醫院質素的重要指標,但希望管理局決定重啟認證時,顧及前線醫護工作壓力,「唔好又要同事硬食一大堆paper work」。
立法會衞生服務界議員李國麟批評,當初推行醫院認證,是為了找出服務效率不足的地方,然後增撥資源及人手提升質素,「但咁多年嚟,醫管局因為認證,撥咗幾多錢去醫院改善﹖根本冇人答到我。𠵱家(認證)只有兩個字,擾民」。他指前線醫護不應該處理認證衍生的額外文書工作,呼籲承受最多的中層護士帶頭停止參與認證的相關工作表達不滿。